Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2018
    Im Postfach ist es sehr schlecht zu erkennen, welche Leistungen ich schon abgerufen habe und welche nicht. Bessere Kennzeichnung oder farbliche Unterscheidung würde helfen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Die Ideen und Anregungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Denn nur so können wir unseren Service in Ihrem Sinn verbessern. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen daher sehr. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2018
    nein, ich bin NICHT zufrieden, denn die Bearbeitung der Leistungsaufträge geht viel zu langsam.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen noch nicht die Bearbeitungsgeschwindigkeit bieten, die Sie sich wünschen. Wir arbeiten stets an einer Verbesserung und hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren werden. Es würde uns freuen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2018
    Der Service ist sehr gut und korrekt. Es könnte nur bei der Leistungsabrechnung das Datum des Eingangs bei der DKV erscheinen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Uns ist bewusst, dass wir mit der Gestaltung der Leistungsabrechnung nicht allen individuellen Anforderungen unserer Kunden entsprechen können. Ihren Vorschlag geben wir jedoch gerne weiter. Vielleicht können wir diesen in der Zukunft umsetzen. Wenn Sie weitere Anregungen oder Vorschläge haben, rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2018
    Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei evtl. Problemen oder Anfragen ist sehr positiv und hilfreich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2018
    Seit vielen Jahren bin ich ein zufriedener Kunde der DKV. Die relativ schnelle Abwickung (diesmal ca. 1 Woche) ist sehr zufriedenstellend. Ich würde die DKV immer weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2018
    Leistungsabrechnung wurde sehr schnell bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2018
    Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2018
    Die Erstattung dauert viel zu lange, war früher sehr schnell.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Bei der letzten Abrechnung haben wir unser Ziel, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten, nicht erreicht. Allerdings hatte sich zu den Unterlagen noch eine Rückfrage ergeben. Die Klärung hat leider etwas Zeit in Anspruch genommen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2018
    Ich kann die DKV wärmstens empfehlen, ich bin mit der DKV sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2018
    bin erfreut die die z.Zt. schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen und der dann schnelle Überweisung