Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.821 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Hausratversicherung vom 24. Oktober 2018
    Ausschlaggebend war der Preis und die guten Leistungen
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. Oktober 2018
    Sehr flexible Produkte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Sowohl die Betreuung durch das Pflegepersonal als auch die ärztliche Betreuung ließen keine Wünsche offen. Es sollte versucht werden, lange Wartezeiten bei der Erstaufnahme zu verkürzen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Bearbeitungszeit ist mit 14 Tagen zu lang, gerade im Hinblick darauf, dass Leistungsabrechnungen für die DKV eine laufende Aufgabe sind und die Bearbeitungszeit mit der einmaligen Aufholung eines Bearbeitungsrückstandes deutlich verkürzt werden könnte. Inhaltlich ist die Abrechnung sehr gut und verständlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir haben uns zum Ziel eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen gesetzt. Dies halten wir für durchaus angemessen. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitung nachvollziehen können, können wir dies aktuell nicht garantieren. Dennoch können Sie sich auf uns verlassen: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Arbeitsabläufe zu verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Pflegegeld wird mit bis zu fünf Tagen verspätet gut geschrieben?
    Erstattungen werden sehr unregelmäßig gut geschrieben..Bei Anruf wird gesagt, dass die Erstattung spätestens nach 10 Tagen erfolgen sollte?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Eine gleichbleibende Bearbeitungszeit können wir jedoch aktuell nicht garantieren. Denn diese hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Zum Ziel haben wir uns eine Bearbeitungszeit von maximal zwei Wochen ab dem Eingangsdatum gesetzt. Darüber hinaus arbeiten wir permanent daran unseren Kundenservice zu verbessern. Sie können sicher sein: Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 24. Oktober 2018
    Sehr guter Versicherungsschutz
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
    Ich bin besonders mit der Erledigung meiner Leistungsabrechnungen zufrieden, es ist ein sehr gutes Verfahren.
    Es verhält sich ebenso bei Rücjfragen und Aufklärung über die Zusammensetzung der Tarife sowie gesetzliche Änderungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
    Guter Abgleich mit der Compassberatung und schnelle Entscheidung.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 23. Oktober 2018
    DANKE
  • Bewertung Unfallversicherung vom 23. Oktober 2018
    DANKE