Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung ERGO Rente Chance vom 05. November 2018
    Ich bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Problemlose Abwicklung in kurzer Zeit. Kleiner Nachteil - Höhe des Beitrags.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Abwicklung prompt und komplikationslos. Angeforderter Telefonkontakt (in die ***) erfolgte schnell und zuverlässig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Die Arbeitsweise ist gut. Doch werden zu viele Fehler
    gemacht
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken für die Rückmeldung. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wenn wir Fehler machen, tut uns das erstens sehr leid und zweitens entschuldigen wir uns in aller Form. Natürlich ist eine vollständige und korrekte Abrechnung stets unser Anspruch. Das verstehen wir als Teil eines optimalen Kundenservice. Wir hoffen, Sie nehmen unsere Entschuldigung an? Es würde uns sehr freuen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Die Bearbeitung (Erstattung) dauert zu lange, oft länger als 3 Wochen.Bei einem Behandlungsintervall von 3-4 Wochen laufen die entsprechenden Rechnungen für die Medikamente auf und die Situation wird unübersichtlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre letzten Leistungsanträge konnten wir innerhalb von 12 bis 15 Tagen bearbeiten. Auf den zusätzlichen Postweg haben wir keinen Einfluss. Wir bieten Möglichkeiten an, wie die Zeit dafür entfällt: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Abwicklung sehr gut.
    Einreichung und Bearbeitung der Rechnungen innerhalb 14 Tagen und weniger. Die Internetseite ist etwas gewöhnungsbedürftig, für "Nicht-PC-Freaks".
    Telefonischer Kontakt ist immer sehr kompetent und zuvorkommend, Zusagen werden sofort umgesetzt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Schnelle und zuverlässig Beratung und Services.
    Erstattung erfolgt in erwartetem Zeitrahmen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Schnelle und unbürokratische Erledigung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Schnelle Bearbeitung und gute Erreichbarkeit
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Bin sehr zufrieden mit der Zusatzversicherung. Schnelle Bearbeitung und Auszahlung.