Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 05. November 2018
    Derzeit sehr zufrieden. Läuft alles wie besprochen ab.
  • Bewertung Sterbegeldversicherung vom 05. November 2018
    Danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Bisherige Erfahrung sehr positiv. DKV wird von mir empfohlen
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 05. November 2018
    Top
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Ich bin mit dem Ablauf, sprich mit der digitalen Einreichung der Rechnungen und der problemlosen
    Bearbeitung und Erstattung der Kosten sehr zufrieden.
    Meist erfolgt die Erstattung noch so zügig, dass ich mit
    dem fristgerechten Ausgleich der Rechnung bis zur Rückzahlung warten kann.
    Ich würde Sie auf alle Fälle weiterempfehlen. Verbesserungsvorschläge habe ich keine.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Schnelle Bearbeitung,unkompliziert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    prinzipiell werden Abrechnungen/Erstattungen richtig und zeitnah abgearbeitet - allerdings dauert es manchmal "etwas" länger..
    Die Online Kommunikation seit dem ERGO-Portal ist jedenfalls unbefriedigend:
    - Info an eigene email erfolgt ohne konkreten Betreff
    - es ist zu umständlich, dass trotz Anmeldung extra PIN angefordert werden muss, da man nicht immer handy bei sich trägt
    - die einzelne Info der Bearbeitungsschritte ist "nett" aber aufwendig und erfolgt ohne konkreten Betreff
    - eine mail Antwort enthält nicht die gestellte Anfrage angehängt
    - der "jährliche" Löschungsvorgang sollte nicht "automatisch" sondern mit entsprechenden Hinweisen/Sortierungen erfolgen

    … das alles Kunden-/Benutzer-Unfreundliche und -Unprofessionelle hebt die Vorteile/Absicht eines online Services auf !!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 4 Sterne. Ihre Verbesserungsvorschläge und Hinweis zu unserem Online Service geben wir weiter. Vielen Dank dafür! Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Die Abwicklung war isngesamt problemlos. Jedoch halte ich die Zeit zwischen Antragstellung = 23.9.2018 und Gutschrift auf dem Konto = 11.10.2018 für etwas lang.
    Geht das nicht schneller?
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 05. November 2018
    Top
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2018
    Wie immer
    -zügige Bearbeitung
    - Beifügen von Erklärungen