Kundenbewertungen

Ich bin seit über 40 Jahre bei der DKV als Beihilfeberechtigte krankenversichert. Meine bisherigen Leistungsansprüche halten sich wirklich in Grenzen.
Im Februar dieses Jahres wurde bei mir 'Grauer Star' operiert.
Die Erstattung der Beihilfe war völlig unkompliziert.
Die DKV dagegen forderte zunächst eine genaue Diagnosestellung meiner Augenärztin an.
Okay, habe ich eingeholt und Ihnen zugesandt.
Bei erneutem Antrag, jetzt meine Kosten abzurechnen,
stellten Sie plötzlich fest, dass irgendwelche Ziffern ihrer Meinung nach nicht für die OP entsprechend seien. Die Antwort des für die Operation zuständigen Augenzentrums habe ich Ihnen jetzt zugeleitet.
Ich bin sehr enttäuscht über den Service und bin etwas ratlos, was diese Kleinkariertheit bedeutet . Es wäre ja zumindest möglich gewesen, mich zeitgleich zur Anforderung einer Diagnose auch auf die Ihrer Meinung nach unangebrachten GoÄ-Ziffern hinzuweisen.
Ich bin gespannt, was als nächstes kommt!
Wie gesagt, die Beihilfe hat ohne irgendwelche Beanstandungen bezahlt...

Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen der DKV, ibs. der zügigen Bearbeitung von Leistungsanträgen, die häufig in deutlich weniger als 14 Tagen (manchmal nur 2 Tagen) abschließend bearbeitet sind.

Generell sehr zufrieden. Jedoch dauert die Bearbeitung der Leistungsanträge, mit 2-3 Wochen viel zu lange. Es ist immerhin verauslagtes Geld, was der Versicherer benötigt.

schnelle Bearbeitung und Erstattung, sehr zufrieden

:-)

Freundlich, verständnisvoll, flexibel

zügige Bearbeitung und tlw. kulante Erstattung

Hervorragende Betreuung. Immer sehr freundliche Mitarbeiter.

Diese KFZ - Versicherung kann ich nur weiterempfehlen .

Ich habe einen Ansprechpartner ( ***) bei der ich bestens bedient und beraten werde. Die Abläufe und Erstattungen funktionieren sehr gut.