Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  schnelle, unkomplizioerte Abwicklung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Das Krankenhaus, in dem ich einen Kaiserschnitt hatte, hatte zwei Rechnungen falsch ausgestellt - teils zu viel berechnet und teils zum falschen Beihilfesatz. Die DKV hatte die Rechnungen bereits beglichen und dementsprechend zu viel gezahlt. Dies fiel mir auf, nachdem ich die Leistungsaufstellungen mit den Rechnungen für mich verglich, die ich an die Beihilfe weiterleiten musste. Nach einem Anruf bei der DKV setzte sich diese umgehend mit dem KH in Verbindung und ich erhielt sehr schnell einen Rückruf, dass ich mich um nichts mehr zu kümmern brauchte. So war es auch: Ich erhielt vom KH ein paar Tage später die korrigierten Rechnungen und die DKV regelte die falsch gezahlten Beträge selbst. Alles in allem ein schneller und freundlicher Service!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Ich bin mit meiner Familie ca. 30 Jahre Kunde.
  Alle eingereichten Beleege werden zügig bearbeitet und geprüft nach abgeschlossenen Tarifen. Ohne Nachfragen und Zeitverlust korekte Zahlung- Wir sind sehr zufrieden
  Danke !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  In der Regel kulantes Verhalten.
  Leistungsanträge sollten binnen einer Woche bearbeitet sein.
  Leider keine festen Sachbearbeiter, da Kundenservice zentralisiert.
  Ansonsten rundum sehr zufrieden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Recht. Einen festen Ansprechpartner gibt es im Bereich Kundenservice Leistung nicht. Die Kolleginnen und Kollegen können Ihnen hier jedoch abschließend weiterhelfen und bearbeiten Ihre Leistungsanträge. In anderen Bereichen (zum Beispiel Krankentagegeld oder Pflegeversicherung) gibt es feste Ansprechpartner.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  War sehr zufrieden über die schnelle Abwicklung und den perfekten Service. Werde Sie gerne weiterempfehlen, habe keine Verbesserungsvorschläge.
  5 Sterne
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Wir sind mit Ihrem Service sehr zufrieden u.
  zwar sowohl hinsichtlich der Leistungsgewährung
  der Höhe nach als auch bezüglich des zeitlichen Umfangs.
  Auch bei telef. Rückfragen erfahren wir eine prompte
  u. umfassende Erledigung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Die Leistungsabrechnung erfolgt zügig und verständlich. Die bisherigen Telefonkontakte waren allesamt freundlich und hilfsbereit.
  Soweit alles in Ordnung
  Vielen Dank!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Durch den Verzicht auf Originalbelege hat sich, aber nur teilweise, die Bearbeitungszeit wesentlich verkürzt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Es ist alles bestens organisiert
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  ich bin uneingeschränkt zufrieden und sehe für mich keinen Verbesserungsbedarf. Ich habe DKV weiterempfohlen und werde das auch weiter tun.tun.
  Besonders bequem finde ich die Übersendung der Leistungsabrechnung mittels Handy-App..