Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Bin zufrieden, sehr empfehlenswert
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Die Bearbeitung der elektronisch eingereichten Rechnungen erfolgt auch für private Krankenversicherungen außergewöhnlich schnell und unkompliziert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Sowohl der Leistungsumfang(entsrechent des gewählten Tarifes)als auch die inhaltliche Umsetzung der entsprechenden Leistungen sind auf die jeweilige,persönliche Situation sehr gut anpassbar.Die Leistungsabrechnung erfolgt in relativ kurzer Bearbeitungszeit.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  1a. Mehr ist nicht zu sagen.
• Bewertung Unfallversicherung vom 27. Juni 2015
  ich knn mit meiner neuen Versicherung noch keien Erfahrungen mitteilen. Mein Mann hatte bei Ihnen eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen, mit der er sehr zufrieden war.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  ich bin seit über 50 Jahren DKV-Versicherter und habe bei Leistungsabrechnungen durchwegs gute Erfahrungen gemacht. Hervorzuheben ist dabei die relativ kurze Bearbeitungszeit, Leistungsabrechnung und Kulanz bei der Bearbeitung meiner Anträge.
  Besonders bestätigten sich diese guten Erfahrungen bei einer prothetischen Behandlung im Jahr 2014. Im Hinblick auf diese sehr kostenintensive Behandlung gab es zahlreiche Rücksprachen mit dem Leistungsservice der DKV. Die gute Beratung führte dazu, dass Leistungszusage und Abrechnung in sehr kurzer Zeit erfolgten.
  Ich würde die DKV jederzeit weiter empfehlen und habe dies im übrigen schon öfters getan.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Leistungsanträge.
  
  In der Abrechnung sollten die Rezepte einzeln aufgeführt und dann erst addiert werden. Das würde meine Buchführung erleichtern.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Über Ideen und Anregungen freuen wir uns besonders. Denn so können unsere Kunden dabei helfen, uns kontinuierlich zu verbessern. Deshalb greifen wir Ihren Hinweis gern auf. Vielen Dank dafür. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Ich bin mit dem Service zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Die eingereichten Belege wurden zügig bearbeitet.
  Bei telefonischen Rückfragen wurde die Erstattung
  einfach und verständlich erläutert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Die Leistungsabrechnung mit der DKV sind ein echtes Greuel! Fast jede Leistungsrückzahlung in den letzten Jahren war falsch, leider stets zu unserem Nachteil! Die Korrektur extrem mühselig! Immer wieder andere Callcentermitarbeiter, die immer wieder falsche Korrekturen schicken! Die letzte Abrechnung musste 4x korrigiert werden. Dafür waren ungezählte Anrufe mit dem Callcenter, 2 Beschwerde-Emails und 2 Teleonate mit dem Vermittler und 1/2 Tag Urlaub notwendig. Die Leistungsabrechnung wurde im Monat April gesendet, die letzte Korrektur kam jetzt im Juni. Ob sie richtig ist, kann ich nicht noch nicht sagen. Vermute mal: nicht!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht. In der Vergangenheit konnten wir Sie mit unserem Service leider nicht überzeugen. Denn Ihre Leistungsabrechnungen haben wir nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet. Hierfür können wir uns nur ausdrücklich entschuldigen. Auch unser Anspruch ist es, die Leistungsanträge schnell und fehlerfrei zu bearbeiten. Selbstverständlich bemühen wir uns, dass unser Service in Zukunft ganz zu Ihrer Zufriedenheit ist. Ihr ERGO Team