Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Abrechnung meiner Arztrechnungen im Rahmen einer Beihilfeabrechnung. Eine nennenswerte Rechnung wurde als nicht von medizinisch nachgewiesen Nutzung abgelehnt.Der abstrakte Grund wurde zwar angegeben, aber nicht medizinisch begründet. So erscheint es mir als willkürlich und als reine Sparmaßnahme.
Wir wollen Ihnen keinesfalls einen berechtigten Leistungsanspruch verwehren. Dennoch können wir nicht alle Kosten zahlen. Denn die versicherten Leistungen richten sich nach den vertraglichen
Vereinbarungen. Danach sind die Behandlungsmethoden versichert, deren Wirksamkeit durch klinische Studien belegt ist. Für die erfolgte Behandlung ist eine solche Wirksamkeit nicht bestätigt. An den
Kosten können wir uns deshalb nicht beteiligen. Haben Sie hierzu noch Fragen? Rufen Sie uns ein-fach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Kurzer Antragsweg, kurze Bearbeitungs- und Leistungszeiten und sachgerechte, verständlich erklärte Leistungsdarstellung.
Gibt es im Einzelfall einmal auch fernmündlich eine Frage, so erhält man fachkompetente und sachliche Antwort.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Sehr gute Betreuung durch den Kundenservice.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Meine Krankenhausaufenthalte waren erfolgreich. Die Behandlung war sehr gut. Die bei der DKV eingereichten Chefarztrechnungen wurden prompt beglichen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Der Leistungsantrag wurde übersichtlich bearbeitet und das Ergebnis verständlich übermittelt. Es hat zwar eine Weile bis zur Antwort gedauert, dies ist aber sicherlich dem gegenwärtigen Poststreik geschuldet.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Natürlich wollen wir Ihre Leistungsanträge immer zeitnah bearbeiten. Wir haben uns als Ziel eine Bearbeitungsdauer von 14 Tagen gesetzt. Wenn uns das in der Vergangenheit nicht immer gelungen ist, tut es uns leid. Ihre ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Letzte Abrechnung sehr schell, aber Mai über 14 Tagen
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Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie haben Recht: Im Mai hat die Bearbeitung mit 11 Arbeitstagen länger gedauert als sonst. Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht jeder Antrag innerhalb von zwei Tagen bearbeitet werden kann. Wir arbeiten daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Sehr kompetent. Immer hilfsbereit.schnelle Abwicklung.
Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 03. Juli 2015
TOP !!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge.
Ich würde Sie immer weiterempfehlen, weil ich mich
seit Juni 1972 bei Ihnen gut aufgehoben fühle.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
Mit dem Service der DKV bin ich sehr zufrieden, vor allen Dingen mit der unkomplizierten und schnellen Abwicklung von Leistungsanträgen. Auch bei telefonischen Rückfragen habe ich stets eine kompetente Auskunft erhalten.