Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Da nicht alle Rechnungen einen QR-Code haben, muss ich das Scannverfahren benutzen. Das Scannen und anschließende umwandeln in PDFs ist sehr aufwändig, weil man die Größe des einzelnen PDFs auch nicht abschätzen kann und somit für das spätere "begrenzte" Hochladen der Dateien keine Orientierung hat. Ein organisiertes Vorgehen ist daher sehr schwierig.
  Die Abwicklung von der Einreichung der Rechnungen bis zur Zahlung hat sich durch die Art der Einreichung (postalisch/elektronisch) nicht wesentlich verkürzt (Dauer der Abwicklung i. d. R. 14 Tage). Eine kürzere Abwicklungsdauer würde diese Bewertung verbessern.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Ich bin sehr zufrieden mit der im Wesentlichen raschen Bearbeitung der Leistungsanträge. Außer-dem habe ich in schwierigen Fällen durch telefonische Rückfragen auch unkonventionelle Entscheidungen und Hilfen erfahren.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  freundlich und korrekt
  Schnelle Reaktion
  Schnelle Auszahlung der ermittelten Summe
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Nach einigen Nutzungsjahren waren meine Brillengläser so verkratzt, dass die klare Sicht beeinträchtigt war. Reparatur-Angebot vom Optiker an die DKV - Leistungszusage erhalten - Brillenreparatur in Auftrag gegeben - Rechnung bei der DKV eingereicht - prompte Erstattung der Reparaturkosten. So muss Krankenversicherung sein.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Service stets sehr zügig und problemlos.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Der Service ist absolut in Ordnung, gegen einige Versicherungsbedingungen sind die Mitarbeiter machtlos.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre schön, wenn wir Ihnen alle Kosten ohne Einschränkung
  zahlen könnten. Allerdings ist eine solide Beitragskalkulation dann nicht möglich. Deshalb müssen wir die Leistungen in einigen Bereichen begrenzen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Schnelle Erstattung der Belege
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Wir waren sehr zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Schnelle und problemlose Abrechnung, die gut nachvollziehbar ist. Bisher ist für mich die DKV ein fairer Partner.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015
  Die schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge durch Nutzung moderner Medien und die direkte Abrechnung mit Krankenhäusern ist vorbildlich, insbesondere im Vergleich zur wochenlangen Bearbeitungsdauer der Beihilfeanträge.
  An Ihre Antwort auf meine jüngste Frage nach der Erstattungsmöglichkeit von Krankenfahrkosten in meinem konkreten Fall mußte ich allerdings mehrmals erinnern!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sie haben Recht, auf Ihre erste Frage zu den Krankenfahrtkosten wurde nicht eingegangen. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Schön, dass wir mittlerweile Ihre Frage klären konnten.
  Ihr ERGO-Team