Kundenbewertungen

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• Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 10. Juli 2015
  gut
• Bewertung Unfallversicherung vom 10. Juli 2015
  Im vergleich zu Provinzial top
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
  Sehr gut :
  Die Kostenerstattung hat immer in angemessener Zeit
  problemlos funktioniert.
  Nicht so gut :
  Über die Möglichkeiten der Vertragsgestaltung, bzw.
  Optimierung bin ich von der DKV nie informiert worden.
  Die Beitragsersparnis bei Umstellung auf einen neuen
  Tarif kann enorm sein. Der Neukunde wird mit einem günstigen Tarif gelockt und der Stammkunde, der seit
  über 20 Jahren seiner Versicherung treu geblieben ist,
  darf für ähnliche Leistung den wesentlich höheren Beitrag bezahlen.
  Hier fehlt es an der Kundenbetreuung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Kritik. Hierzu möchten wir auf unsere Hinweise in den Briefen zur Beitragsanpassung aufmerksam machen. Dort weisen wir unter anderem auf das Tarifwechselrecht hin. Aber Sie haben Recht: Mit Sicherheit können wir noch mehr unternehmen, um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Daher sind wir immer dankbar für Ihre Verbesserungsvorschläge.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 10. Juli 2015
  Bin mit der Ergo rundherum zufrieden und habe sie auch schon weiter empfohlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
  Ich bin sehr zufrieden mit der Leistungsabrechnung,
  stets kompetent, zügig und perfekt!
  
  Würde aufgrund der o.g. Tatsachen jederzeit eine Empfehlung aussprechen !!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
  alles bestens
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
  Die Abrechnungen werden korrekt erledigt.
  Laufzeit ok.
  Telefonischer Kontakt sehr freundlich und zuvorkommend.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
  Prompte Bearbeitung und Zahlung der unstrittigen Summe.
  Sollten einmal Belege (Rezepte) nicht lesbar sein, empfehle ich, das Original zurück zu senden, statt die Erstattung wegen Unlesbarkeit zunächst zu verweigern. So könnte eine Nachbesserung bei der örtlichen Stelle (Apotheke) rascher von statten gehen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten papierlos. Ihre Belege werden nach dem Posteingang eingescannt. Deshalb kann es vorkommen, dass manchmal nicht alle Angaben gut lesbar sind.
  Natürlich haben Sie recht: Dann sollten wir die fehlenden Angaben möglichst unbürokratisch anfordern. Dass das diesmal nicht erfolgt ist, tut uns leid. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
  Bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung und hatte in 40 Jahren der Versicherung keinerlei Probleme.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
  Die telefonisch-persönliche kpmpetente Betreuung und das hier für mich aufgewendete Engagement zur Klärung meiner Frage/n hat mich sehr beeindruckt, überrascht und sehr gefreut. Vielen herzlichen Dank!!!