Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
  Der Service ist gut. Seit wir die Rechnungen ONLINE einreichen können, bedeutet das eine gewaltige Arbeiitseinsparung, besonders seit man gleich mehrere Dokumente auf einmal einstellen kann. Super Idee!
  
  Die Abrechnung erfolgt recht schnell, so dass man nicht sein eigenes Geld einsetzen muss, um die Arztrechnungen zu begleichen, die im Normalfall innerhalb von vier Wochen bezahlt werden müssen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
  Bisher ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen.
  Jedoch die Bearbeitungszeit für online eingereichte Rechnungen scheint mir zu lang.Insbesondere im Bezug zu dem Aufwand den ich erbracht habe (Scannen,Uload etc)
  Zudem ist die Bedienungsanweisung teilweise falsch!
  z.B. Löschen aus dem Postfach, ist zwar beschrieben, aber falsch. Denn den Löschen Button gibt es garnicht.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Über die vier Sterne freuen wir uns sehr. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge oder spezielle Rückfragen zu unserem eService haben, können Sie uns gebührenfrei anrufen unter 0800 / 3746 016. Gerne helfen wir Ihnen dann weiter.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
  Berarbeitungszeit
  persönliche Beratung Kundenservice Center
  Bisher nie Schwierigkeiten mit der Anerkennung von Rechnungen
  Mit allen Abläufen sehr zufrieden.
  Die Bearbeitungszeit bei gescannten Rechnungen könnte etwas kürzer sein.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für 5 Sterne sagen wir "Danke". Ihre Zufriedenheit zeigt, dass wir auf einem guten Weg sind. Dass die Bearbeitungszeiten noch kürzer gehalten werden könnten, sehen wir auch so. Hierfür tun wir alles. Dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich bekommen, ist uns besonders wichtig.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
  Bis jetzt läuft alles optimal, keine Beanstandungen.
• Bewertung Glasversicherung vom 30. Juli 2015
  Gutes Preis / Leistungsverhältnis, würde ich weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
  Meinem Antrag wurde in kurzer Zeit stattgegeben. Keine Beanstandungen meinerseits.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
  sehr zügige, zeitnahe und kompetente Entscheidung zu eingereichten Anträgen,
  unkomplizierte Abwicklung,
  stets Übermittlung eines neuen Leistungsantrages
  würden die DKV jederzeit weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
  Schnelle Service und prompte Kostenerstattung.
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 30. Juli 2015
  Versichern heißt verstehen passt perfekt zur ergo! !!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
  Die Bearbeitung der Kostenvoranschläge wie auch die Bearbeitung des eingereichten Leistungsantrages
  dauern viel zu lange. Hier wird eine schnellere Bearbeitung gefordert.
  
  Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr nett, man bekommt schnell die gewünschte Auskunft, Ausreden gibt es wegen der Bearbeitungsdauer.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass Sie die Bearbeitungszeit Ihres Heil- und Kostenplans (HKP) und der Rechnung als zu lange empfinden, tut uns Leid. Wir haben für die Bearbeitung des HKP 7 Arbeitstage benötigt. Für die Kostenerstattung 12 Tage. Dies halten wir für angemessen. Ihr Lob zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im telefonischen Kundenservice freut uns sehr.
  Ihr ERGO Team