Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
Leider wurde die Filiale in Würzburg geschlossen. Ab und an ist es hilfreich einen persönlichen Kontakt zu haben bzw. die Leistungsabrechnung dort direkt abgeben zu können und nicht auf den Postweg angewiesen zu sein.
Natürlich wollen wir Ihnen auch die Möglichkeit eines persönlichen Kundenkontaktes bieten. Hierfür stehen Ihnen unsere Außendienstpartner vor Ort zur Verfügung. Gern informieren wir Sie über die Außendienstpartner in Ihrer Nähe. Rufen Sie uns hierzu einfach an. Kennen Sie schon unserern Kundebereich auf www.dkv.com? Hierüber können Sie nicht nur Ihre Rechnungen einreichen, sondern auch Ihre Leistungspost online abrufen. Bei Fragen rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
Ich war sehr überrascht, dass mein Anliegen per Mail sehr schnell und kurzfristig bearbeitet worden ist.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
Die Bearbeitung meiner Angelegenheiten ist seit über 50 Jahren immer prompt und zu meiner Zufriedenheit erfolgt. Besonders wohltuend empfand ich, dass nie versucht wurde,mir eine teurere Variante unter-zujubeln. Ich werde Ihre Versicherung gerne weiter empfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
Schnelle Behandlung meiner eingereichten Zahnarzt-Rechnungen mit korrekter Abrechnung der möglichen Leistungen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
Verbesserungswürdig wäre meines Erachtens die telefonische Erreichbarkeit: Schnellere Kontaktaufnahme mit dem Telefondienst. Empfehlenswert weiterhin eine kürzere Bearbeitungszeit von eingereichten Rechnungen, da die Bezahlfrist schnell erreicht ist und überschritten werden kann. Eine automatische Mahnung wird eingeleitet.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für ihre positive Gesamtbewertung. Bei Ihren Kritikpunkten geben wir Ihnen Recht: Auch wir möchten uns hier verbessern. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir. Ein Tipp: Sie können uns auch Ihre Anträge per E-Mail einreichen. Bei Interesse besuchen Sie uns einfach auf unserer Seite www.dkv.com und gehen auf „Meine Versicherungen“. Hier können Sie Ihren geschützten Bereich nutzen und so den Postweg sparen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
schnelle, problemlose Leistungsabrechnung.
Eine Zusatzversicherung bei der DKV kann ich jedem
weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
Ich bin seit vielen Jahren in der DKV. Ich hatte noch nie Probleme mit dieser Versicherung. Obwohl ich durch meine Krebstherapie hohe Kosten verursachtt habe, hat die DKV anstandslos bezahlt. Ich kann Sie immer nur bestens weiterempfehlen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
Reibungslose und zügige Bearbeitung und Erstattung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb vin 2 Wochen.
Die Erläuterungen sind nachvollziehbar.
Ich würde die DKV weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
In all meinen Jahren der Mitgliedschaft habe ich keine negativen Erfahrungen gemacht. Die Leistungsanträge wurden schnell und ohne Beanstandungen bearbeitet.