Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Der Leistungsfall wurde zeitnah und ohne Probleme
  bearbeitet. Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Positiv:
  Schnelle Erstellung der Abrechnung der eingereichten Belege und Überweisung des Erstattungsbetrages.
  Problemlose Anerkennung der Rechnungen.
  
  Negativ:
  Rechnungen aus dem Ausland werden mit dem Wechselkurs am Tag der Einreichung bei der DKV abgerechnet. Als Kunde zahle ich jedoch den Wechselkurs der Kreditkartengesellschaft zzgl. einer Gebühr. Richtig wäre die Erstattung des Gesamtbetrages der Kreditkartengesellschaft.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft: Wir geben Ihnen Recht und zahlen Ihnen die berechneten Eurobeträge Ihrer Kreditkartengesellschaft. Ein Brief hierzu ist an Sie unterwegs. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Allerdings gilt weiterhin: Die Gebühren, welche eine Kreditkartengesellschaft Ihnen in Rechnung stellt, sind nicht erstattungsfähig. Hierfür bitten wir um Verständnis. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Die DKV ist weiter zu empfehlen. Die DKV besticht durch ihren perfekten Service vor allem im Rahmen der Online-Leistungsabrechnung (einfach und übersichtlich). Die Beratung am Servicetelefon ist sehr gut und freundlich. Alle Leistungsabrechnung sind nachvollziehbar und werden zügig bearbeitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Der Regulierungsservice per Internet ist bestens,kein langwieriger Papierkram.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Schnelle und unkomplizierte Leistungsabwicklung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Sehr schnelle und zuverlässige Abwicklung bei Rechnungeseinreichung!
  Ich bin sehr zufrieden mit der DKV und würde diese auch jederzeit weiter empfehlen!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Alle notwendigen Abwicklungen erfolgten automatisch, sodass kein Zusatzaufwand für mich entstand.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Dreimal mußte ich bis jetzt Ihre Leistungen in Anspruch nehmen und alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab. Als sehr positiv bewerte ich die Rechnungsüberweisungen direkt an den jeweiligen Rechnungsaussteller. Zu jeder Zeit würde ich Sie weiterempfehlen.
  
  Mit freudlichen Grüßen
  ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Mehr als drei Wochen, bis die Zahlung aus einem Leistungsfall erfolgt, ist für mich ungenügend.
  Sie erwarten von mir auch, dass ich meine Beiträge pünktlich zahle und nicht erst nach drei Wochen...
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Zurecht sind Sie mit der Bearbeitungszeit Ihres Leistungsantrags nicht zufrieden. Unser Ziel ist es, Ihnen die Leistungen innerhalb von 10 Arbeitstagen ab Eingang bei uns auszuzahlen. Für Ihren aktuellen Leistungsantrag haben wir 13 Artbeitstage gebraucht. Dies entspricht auch nicht unseren Erwartungen. Bitte entschuldigen Sie. Wir sind bemüht, Ihre Leistungsanträge künftig möglichst zeitnah zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
  Sehr schnell.