Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Das Einreichen von Leistungsanträgen ist völlig problemlos, unkompliziert und schnell online zu erledigen.
Üblicherweise ist die Bearbeitungszeit auch sehr kurz, in dem aktuellen Fall habe ich jedoch volle 3 Wochen lang nur den Hineis sehen können, dass mein Antrag eingegangen ist. Ich nehme an, dass dies durch die Urlaubszeit bedingt war (vielleicht war mein Sachbearbeiter in Urlaub? Es sei ihm gegönnt!), danach ging die Bearbeitung wie gewohnt sehr zügig voran. Deshalb gibt es heute von mir nur 4 Sterne.
Insgesamt kann ich die ERGO mit ihrem Bearbeitungssystem nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es stimmt, unsere Bearbeitungszeiten sind ungewöhnlich lang. Deshalb haben wir schon verschiedene Maßnahmen ergriffen. Wir hoffen, dadurch recht bald eine zeitnahe Bearbeitung zu erreichen. Natürlich war auch die Urlaubszeit ein Grund von vielen anderen. Wir bedanken uns, für Ihr Verständnis hierfür. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Für mich gibt es keinen Grund die Versicherung neafativ zu bewerten.Ich kann die DKV ohne wenn und aber bestens weiterempfehlen.Meine Zahlungen wurden unkopmpliziert beglichen.Das macht eine gute Versicherung aus
Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 08. August 2015
Wir waren mit unserer Beraterin *** sehr zufrieden , selbst im Urlaub ist Sie ans Telefon gegangen , als ich nach dem Einbruch Freitags nachmittags angerufen habe . Sie hat sofort alles in die Wege geleitet . Leider hat sich die Versicherung selbst , Mm nach zuviel Zeit gelassen den Schaden an der Tür zu regeln , da die Tür nach dem Einbruch einen erheblichen Schaden davon getragen hatte und nur noch Notdürftig zu verschließen geht . Jetzt dauert es immerhin noch ca. 14 Tage bis die neue Tür kommt . das hätten wir gerne etwas schneller erledigt gehabt . Ist schon schlimm genug zu wissen das hier Fremde in der Wohnung waren .
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
+ Schnelle und unbürokratische Abwicklung
+ hilfreiche, zeitsparende Bearbeitung und Kommunikation im Internet
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Die eingereichten Rechnungen werden zügig bearbeitet und überwiesen. Ich kann die DKV voll empfehlen.
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 07. August 2015
Alles prima!!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Seit mehr als 50 Jahren beste Erfahrungen mit problemloser Abwicklung und zügigier Erstattung der Leistungen. Besonders gefällt auch die ständige Anpassung an neue Kommunikationsmöglichkeiten, so daß heute ein Großteil des notwendigen Schriftverkehrs online abgewickelt werden kann. Eine Weiterempfehlung würde ich ohne Vorbehalt aussprechen; Verbesserungsvolrschläge habe ich keine.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Ich bin sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Die Leistungsabrechnung dauert erheblich zu lange!
Bis ca. Jahresende 2014 dauerte die Abrechnung ca. 7 bis 10 Tage. Jetzt wird die Abrechnung nach ca. 23 Tagen und mehr bearbeitet!! Warum ist so eine Zeitverzögerung eingetreten?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Danke dafür, dass Sie uns bewertet haben. Ihnen uns auch uns sind die Bearbeitungszeiten zu lange. Deshalb leiten wir unterschiedliche Maßnahmen ein, damit sie bald wieder kürzer werden. Bei den letzten drei Abrechnungen können wir allerdings keine Bearbeitungszeit von 23 Tagen und mehr feststellen. Diese Leistungsanträge wurden inerhalb von 16 und zweimal innerhalb von 12 Arbeitstagen erledigt. Ihr ERGO Team