Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Leider bin ich mit der Bearbeitungsdauer meiner Leistungsanträge überhaupt nicht zufrieden. Es dauert grundsätzlich mind. 3 Wochen, manchmal auch länger,bis ich Ihre Leistungsabrechnung erhalte. Für mich ist dies nicht akzeptabel und deshalb fällt die Bewertung auch so aus. Diese Tatsache stört mich schon seit ich (wohl oder übel) Ihre Kundin geworden bin (war vorher bei Victoria versichert) Kundin der DKV geworden bin.
Wir danken Ihnen für Ihre Kritik. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 2 bis 16 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie: Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten verkürzen. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Belege auch online über "Meine Versicherungen" einreichen. Bei Interesse besuchen Sie uns auf unserer Seite www.dkv.com.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des plötzlich in der Krankentagegelgversicherung eingetretenen Schadensfalles.Leistungsabrechnung funktioniert reibungsloser und zeitorientierter als bei staatl./gesetzl. Leistungsträgern.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Sehr kompetente und freundliche telef. Auskunft.
Schnelle und problemlose Erledigung meiner Angelegenheit.
Ich werde sie gerne weiterempfehlen!
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 18. August 2015
1a! gerne wieder
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen erfolgt immer zügig. Das empfinde ich sehr positiv.
Das ist mit ein Grund, dass ich die DKV gerne weiterempfehle.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Ich hatte bisher keine persönliche Beratung.
Ihre letzte Leistungsabrechnung hat über 4 Wochen gedauert-sehr unbefriedigend!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben Interesse an einer persönlichen Beratung. Diesem Wunsch kommen wir gern nach. Wir haben die Anfrage bereits an die zuständige Stelle weitergeleitet. Ihr Ansprechpartner meldet sich bei Ihnen. Für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrages haben wir 15 Arbeitstage gebraucht. Davor haben wir weniger Zeit benötigt. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran, wieder die gewohnte Bearbeitungsdauer zu erreichen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Im allgemeinen bin ich mit den Leistungen der DKV sehr zufrieden. Nur die letzte Bearbeitung meiner eingereichten
Belege mit fast vier Wochen war meine ich etwas lang.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für vier Sterne. Wir haben erfreuliche Nachrichten. Ihren aktuellen Leistungsantrag haben wir heute abgerechnet. Für die längere Bearbeitung in der Vergangenheit entschuldigen wir uns.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Schnelle Bearbeitung, unbürokratische Abwicklung der online zugesandten Belege, keine Rückfragen.
Ich habe keine Verbesserungswünsche, bin voll zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Alle Leistungsabrechnungen werden schnell und unproblematisch über den Leistungsantrag im Internet abgewickelt. Kann man nur weiter empfehlen!