Kundenbewertungen

Alle Bewertungen

• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 25. August 2015
  Das Produkt ist sehr zu empfehlen, da es Individuell auf den Wunsch des kunden zugeschnitten werden kann.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Perfekter Service!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Nach meinem Fahrradunfall erfolgte die Bearbeitung und Kostenerstattung reibungslos. Ein Nachfragen oder Hinterher-Telefonieren war zu keiner Zeit notwendig. Ich bin sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Alle Leistungen wurden bislang zuverlässig, zügig und in vereinbartem Umgang erbracht.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Schnelle Bearbeitung und Auszahlung der Leistung.
• Bewertung Glasversicherung vom 25. August 2015
  Die Bausteine klingen gut, der Rest zeigt sich im Schadensfall.
• Bewertung Hausratversicherung vom 25. August 2015
  Produkt klingt sehr gut - im Schadensfall zeigt sich der Rest.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Im Punkto Service und Leistungsfall gab es noch nie irgendwelche Beanstandungen meinerseits und das schon seit 2001. Besser hätte es nicht laufen können.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
  Sehr geehrte Damen und Herren,
  seit fast 50 Jahren habe ich als Beamter bei der DKV die monatlichen Beiträge meiner großen Anwartschaftsversicherung pflichtgemäß eingezahlt. Nachdem in vor ca. 6 Jahren in den Ruhestand getreten bin, habe ich bisher einmal die Versicherung mit gerinen Rechnungsánträgen in Anspruch genommen. Am 29.07.15 habich das zweite Mal seit 6 Jahren drei Rechnungen (ca. 600,- € insges.) postalisch an die DKV eingereicht. Nach ca. 2 Wochen habe ich telefonisch erfahren, dass der Antrag in Bearbeitung sei. Am 20.08.15 habe ich mit *** gesprochen, der mir sagte, er könne nicht genau sagen, wer den Antrag bearbeitet. Die lange Bearbeitungszeit sei wohl dem Poststreik geschuldet. Diesen Hinweis kann ich nicht nachvollziehen, da das LBV (Beihilfe) nach ca. 1 Woche Barbeitungszeit das Geld bereits auf mein Konto überwiesen hatte und das LBV ihren Sitz sowie auch die DKV in Köln hat.
  Über die lange Berabeitungszeit war ich sehr verägert. Heute habe ich das Schreiben der Leistungsabrechnung mit Datum v. 20.08.15 erhalten.
  Mit freundlichen Grüßen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Nur so können wir unseren Service für Sie verbessern. Für den von Ihnen erwähnten Antrag haben wir insgesamt 17 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind momentan zu lang. Dies hat verschiedene Gründe. Jedoch möchten wir uns nicht herausreden. Sie können versichert sein: Wir arbeiten daran, die Zeiten zu verkürzen. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 25. August 2015
  alles ok