Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Ich bin rundum zufrieden:
  -mit den Leistungen, auch der Kulanz in manchen Fällen
  -mit der Bearbeitungszeit
  -mit der Freundlichkeit bei telefonischem Kontakt
  
  100% Weiterempfehlung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Es wurde mir telefonisch und beratungstechnisch
  schnell, kompetent und freundlich weitergeholfen.
  Ich würde diese Versicherung jederzeit an Andere
  weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihre Betreuung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Zügige unkomplizierte Abwicklung aller bisher eingereichten Leistungsfälle; sehr gute Konditionen / sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Im konkreten Fall war die Rechnungsbegleichung / Abrechnung geradezu vorbildlich und an Schnelligkeit nicht zu übertreffen. Ich danke Ihnen sehr, dass mein Hinweis auf eine baldmögliche Bearbeitung so umwerfend befolgt wurde!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Die Leistungsabrechnungen werden schnell bearbeitet.
  Bei besonderen Anfragen habe ich bisher nur kompetente und sachlich richtige Auskünfte erhalten.
  Die fernmündliche Erreichbarkeit ist ohne eine Zwangspause in einer Telefonschleife direkt möglich.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Ich bin sehr zufrieden mit der problemlosen Abwicklung der Leistungsanträge. Der Service ist zuvorkommend und die telefonische Beratung einwandfrei. Für die organisatorische und moralische Unterstützung während und nach meines Klinikaufenthalts bin ich sehr dankbar.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Habe zum ersten mal die Versicherung in Anspruch genommen, wurde sehr nett informiert am Telefon win ich mich verhalten muss.
  
  Waren sehr zufrieden und würden sie weiterempfehlen
  
  Vielen dank
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Das Einreichen von Rechnungen etc. auf elektronischem Weg ist hervorragend (einfach)!
  Bisher bin ich mit den Leistungen der DKV sehr zufrieden. Ich werde sie gern weiterempfehlen.
  Lediglich der Kontakt auf elektronischem Weg ist etwas schleppend. Telefonisch aber kein Problem.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ nutzen und so zufrieden sind. Aber Sie haben recht: In einigen Punkten können wir uns noch verbessern. Wir erarbeiten derzeit Maßnahmen, damit wir Ihre Anliegen – auch auf dem digitalem Weg – künftig deutlich schneller bearbeiten können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Grundsätzlich bin ich mit dem Service zufrieden. Besonders gefällt mir die vereinfachte Möglichkeit, Rechnungen Online einreichen zu können.
  Von Zeit zu Zeit übersteigt jedoch die Bearbeitungszeit das Zahlungsziel der Rechnungen. Hier besteht vielleicht Verbesserungsbedarf.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir verstehen, dass Sie sich gerade bei höheren Rechnungen eine zeitnahe Auszahlung der Leistungen wünschen. Daher wollen wir Ihre Rechnungen innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. In aller Regel ist uns das bisher auch gelungen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bitten wir Sie, dies zu entschuldigen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
  Ich bin ***, seit etwa 7 Jahren bei der DKV und bisher voll zufrieden.
  Es wurden alle eingereichten Rechnung zügig (innerhalb von 2-3 Wochen) und anstandslos bezahlt.
  Momentan bin ich im 7. Monat schwanger und habe sehr viele und hohe Rechnungen eingereicht. Da gab es bisher auch keine Probleme. So kann es weitergehen.