Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
Meine Frau und ich sind seit Jahrzehnten in der Beihilfeversicherung. Wir sind grundsätzlich zufrieden.
Die Abrechnungen könnten manchmal etwas schneller erfolgen, allerdings war die Bearbeitung zügiger, nachdem ich beim letzten Mal die Rechnungen hochgeladen habe. Nun hoffe ich jedoch, dass ich mir nicht langfristig auch noch ein elektronisches Postfach einrichten muss.
Die Abrechnungen sind absolut korrekt, nur manchmal ist etwas mühsam (z. B. Abrechnungen zu Krankenhausaufenthalten), Ihre Vorgehensweise nachzuverfolgen.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Bitte beachten Sie: Der elektronische Weg ist für die Bearbeitung Ihrer Anträge der schnellste. Wenn Sie diese Möglichkeit jedoch nicht nutzen möchten, können Sie uns Ihre Belege auch gern faxen. Auch dies ist eine Möglichkeit, um zumindest die Zeit für einen Postweg einzusparen. Sollten Sie hierzu oder zu Ihren Abrechnungen Fragen haben, rufen Sie uns bitte einfach an. Wir erklären Ihnen gern unsere Vorgehensweise. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
Ich bin mit der seitherigen Abwicklung der Erstattungen sehr zufrieden und kann daher die DKV weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
Bin mit Zusatsversich. sehr zufrieden. Hatte noch nie etwas zu beanstanden. Auszahlung immer korrekt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
Mit der prompten Erledigung bzw. Bezahlung der Rechnungen bin ich besonders zufrieden!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
Die Abrechnung erfolgte zügig, das dazu notwendige Formular ist auch für den Laien verständlich. In einer Ausnahmesituation wie dieser schweren Erkrankung ist es eine große Erleichterung zu wissen, dass die Abrechnung über die Versicherung problemlos läuft - danke.
Gut zu wissen, dass man auch bei Bedarf sofort telefonische Hilfestellung bekommt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2016
Es kommt regelmäßig vor, dass eingereichte Rechnungen "verschwinden", nicht berücksichtigt werden und auch im Antwortschreiben deshalb nicht erwähnt werden.
Ich habe so den Aufwand, dass ich jede Abrechnung der DKV Einzelrechnung für Einzelrechnung auf die Richtigkeit überprüfen muss. Aktuell waren es wieder 4 Rechnungen!
Auf die Bearbeitung der DKV ist kein Verlass!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Bei Ihrem letzten Antrag wurden nicht alle Belege erfasst. Hier geben wir Ihnen Recht. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Die Korrektur befindet sich bereits in Bearbeitung. Für künftige Fälle haben wir eine Lösung und Sie hierzu persönlich angeschrieben. Es freut uns, wenn wir in Ihrem Sinne handeln konnten. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team