Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
Vor einiger Zeit war die DKV mit der Erstattung im Regelfall deutlich schneller als die Beihilfestelle (Niedersachsen).
Das hat sich leider geändert; die Beihilfestelle (Behörde, Beamte) ist mittlerweile wesentlich schneller mit der Erstattung!!
Darüber hinaus war die Einreichung früher bei der DKV einfacher, es mussten nur die Belege eingeschickt werden; auch dort haben sich die Verhältnisse zuungunsten der DKV genau umgekehrt. Jetzt müssen hier die Belege durchnummeriert und geordnet werden, bei der Beihilfe jedoch nicht mehr.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Leistungsanträge haben wir innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Eine zeitnahe Bearbeitung lässt sich jedoch nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Was das Einreichen der Belege betrifft, müssen Sie diese nicht mit dem Formular einreichen. Die Nutzung ist freiwillig. Sie können uns Ihre Belege auch weiterhin formlos schicken. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
Sehr freundlicher Kundenservice, hilfsbereit und Kundenorientiert, so wurde mir eine Lösung angeboten, auf die ich selbst gar nicht gekommen wäre und das hat mir viel Geld gespart. Selbst bei vielleicht dummen Fragen, wird höflich und professionell reagiert und was man nicht sofort verstanden hat, geduldig wiederholt. Bin schon seit Jahren bei der DKV und habe sie oft empfohlen und werde es immer wieder tun.
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 01. Juli 2016
D.A.S. ist eine gute Rechtsschutzversicherung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
Hat alles reibungslos und unbürokratisch funktioniert.
Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 01. Juli 2016
Ich fand Preis Leistung recht gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
YOU, ERGO TEAM, TAKE LONGTIME TO SETTLE BILLS SEND TO YOU.
HOPE, YOU WILL BE JUST LIKE OLD *** ! ! !
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Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schade, dass Sie mit unserer Bearbeitungszeit nicht zufrieden sind. Auch wenn wir verstehen, dass Sie eine möglichst zeitnahe Bearbeitung wünschen, können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen. Denn im Jahr 2016 haben wir für Ihre Leistungsanträge 11 bzw. 14 Tage vom Posteingang bis zur Bearbeitung gebraucht. Das halten wir für angemessen. Was können Sie tun, damit uns Ihre Rechnungen schneller erreichen? Registrieren Sie sich in unserem Kundenbereich „Meine Versicherungen“. Hierüber können Sie nicht nur die Rechnungen hochladen und online einreichen, Sie können auch Ihre Leistungspost online einsehen. Haben Sie Interesse? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team ***********************************************************************
You are not satisfied with our processing time. We are sorry about that. But we do not understand your critics. We edit your documents in 2016 within 11 and 14 days. This is reasonable. How can we get your bills faster? Please log on in our customer area “Meine Versicherungen”. It allows you to upload your bills. You also can view our claims processing. Are you interested? Please give us a call. Sincerely ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
Die gesamte Abwicklung ist sehr lobenswert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
Online Bearbeitung ist gut und schnell