Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
Die Schnelligkeit der Bearbeitung ist seit der Einführung der IT-Einreichung der Arztrechnungen sehr gut gestiegen.Ich würde mir für die Zukunft bei Fragen zu den Rechnungen kurze Kontktaufnahme wünschen bevor die finale Leistungsabrechnung erstellt wird....man kann vieles vorab klären und verkürzt damit wiederum die Bearbeitungswege.
Freundliche Grüße
Sie haben Recht. Manchmal ist ein freundliches Telefonat hilfreicher als ein Brief. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Service zufrieden sind. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
Im Großen und Ganzen zufrieden. Einzig die Bearbeitung könnte manchmal etwas schneller sein.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Sie empfinden unsere Bearbeitungszeiten als zu lang. Das bedauern wir. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team