Kundenbewertungen

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• Bewertung Reiseversicherung vom 14. Juli 2016
  Bin sehr zufrieden. Es ist zudem deutlich günstiger als die Mitgliedschaft beim ***.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Korrekte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  DKV deckt Bedürfnisse meiner Familie ab. Insofern bin ich sehr zufrieden. Die Bearbeitung der eingereichten geschieht flott, sehr zu meiner Zufriedenheit. Einer Weiterempfehlung steht nichts entgegen. Verbesserungsvorschläge fallen mir nicht ein.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Die Abrechnung Einzelzimmer erfolgte direkt mit dem Krankenhaus, das war sehr gut.
  Vier Tage war ich nicht in einem Einzelzimmer untergebracht,das hat der Ergo Gruppe Geld gespart,denn es wurden hier für mich die ersten 4 Tage nur 50 Euro Ersatztagegeld aufgewendet,statt ca.120 Euro für die Einzelzimmerzulage für 4 Tage an das Krankenhaus pro Tag. Deshalb war mir nicht verständlich,dass das Tagegeld nur sehr zögerlich ausgezahlt wurde,es steht mir ja doch laut AGB zu,wenn aus welchen Gründen auch immer kein Einzelzimmer zur Verfügung gestellt werden kann. Die Begründung des Krankenhauses,die extra von mir noch angefordert werden mußte,war nun medizinischer Natur,ich konnte direkt nach der OP nicht in ein anderes Zimmer verlegt werden, und das reichte der Versicherung so gerade aus, das Tagegeld auszuzahlen.Es wurde zwar ausgezahlt, aber wie genau müssen sonst die Begründungen sein,immerhin hat die Ergo dadurch für vier Tage ca.eine Einsparung von 210 Euro gehabt. Schließlich wäre das Einzelzimmer ja teurer gewesen und ich konnte gar nichts dafür, dass ich nicht gleich in ein Einzelzimmer gelegt wurde.Deshalb ist mir nicht verständlich,dass die Begründung nur gerade ausreichte und eigentlich nicht ganz in Ordnung war. Das wurde mir jedenfalls auf der Abrechnung der Ergo so mitgeteilt, aber da das Geld ja trotzdem angewiesenwurde will ich dazu auch nichts weiter sagen. Ansonsten war der Service der Versicherung und die Betreuung am Telefon auch gut und in Ordnung.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  ***
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns über den Kundendialog mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Gute, korrekte, schnelle Bearbeitung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Stets kompetente Beratung, sachlich gut fundierte Hinweise, die auch helfen, eigenes Geld einzusparen, hier auch über die Beihilfe.
  Zuweilen könnte die Bearbeitung von Leistungsanträgen etwas rascher erfolgen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Sie sind mit unserem Service zufrieden. Das freut uns. Hinsichtlich der Bearbeitungsdauer, wollen wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch geschafft. Garantieren können wir das aber nicht immer. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Nach Knochenmarktransplantation im Juli 2014 ist mein Gesundheitszustand stabil u nd ich bin glücklich, das
  ich lebe. Der DKV bin ich dankbar, dass sie mich trotz meines Alters (Jahrgang 1944) nicht aufgegeben hat und alle angefallenen Kosten (Klinikaufenthalte, Transplantation, Medikamente,
  therapeutische Behandlungen) ohne Einschränkungen in voller Höhe und immer zum
  Zahlungstermin übernommen hat.
  Dank an alle Mitarbeiter der DKV
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Die Bearbeitungsdauer der Leistungsabrechnungen ist unterschiedlich und könnte daher verbessert werden.
  Ansonsten bin ich mit den Leistungen zufrieden und kann
  die DKV weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die teils unterschiedlichen Bearbeitungszeiten. Je nach zuständiger Fachabteilung können diese variieren. Auch wir möchten hier einheitlicher werden. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Die eingereichten Rechnungen, bzw. Unterlagen werden sehr schnell bearbeitet und beglichen.
  Das habe ich bei bisher bei keiner anderen Versicherung erlebt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Schnelle, unkomplizierte und zuverlässige Bearbeitung