Kundenbewertungen

Alle Bewertungen

• Bewertung Unfallversicherung vom 14. Juli 2016
  noch keine Inanspruchnahme.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Die Erledigung des Versicherungfalles wurde Schnell und unkompliziert und freundlich erledigt
• Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 14. Juli 2016
  Top Produkt
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Was soll ich groß schreiben,kann mich bis jetzt nicht beklagen funktioniert alles sehr gut!weiter so....
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Meine Versicherung besteht bereits seit mehr als 15 Jahren. In dieser Zeit war ich sehr zufrieden und meine Leistungsabrechnungen wurden problemlos reguliert. Die Auskünfte der meist freundlichen Mitarbeiter sind oft sehr hilfreich. Die Beitragsanpassungen in den letzten Jahren bereiten mir Kopfschmerzen, insbesondere vor dem Hintergrund, dass der *** Konzern keinen besonders guten Ruf genießt, was die finanzielle Stabilität anbelangt. Die Bestandskunden-Betreuung ist kaum wahrnehmbar. Wenngleich ich zufrieden bin, gibt es für mich kein wahrnehmbares Highlight, die DKV weiterzuempfehlen. Mir werden keine besonderen Angebote gemacht, die man vielleicht als Kunde der DKV z.B. in Kooperation wahrnehmen kann (Fitness-Studios, Rückentraining, spezielle Zahnreinigungen, Experten-Hotline, Reiseberatungen usw.) Viele Grüße, ***
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Über vier Sterne freuen wir uns natürlich sehr. Dass Sie nicht in allen Bereichen mit uns zufrieden sind, bedauern wir. Wir geben jedoch zu bedenken, dass eKomi hier nicht die richtige Plattform ist. Unser Angebot: Rufen Sie uns an und wir sprechen über alle Themen, die Sie beschäftigen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Gelegentlich kommen Rückfragen bei der Leistungsabrechnung, die sich aber meist gut telefonisch klären lassen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie Ideen oder Hinweise um uns zu verbessern? Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihre ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Alles gut!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Mit der Leistung und Abwicklung meiner Zusatzversicherung , SD9, bei der DKV bei stationären Behandlungen im Krankenhaus bin ich sehr zufrieden. Die DKV würde ich jederzeit weiterempfehlen.
  Auch Herr *** vom Servicebüro Reutlingen ist sehr kompetent und freundlich.
  ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Es wird nicht kurz, präzis, direkt erklärt welche Rechnung der Versicherung zuzuschicken ist. Erst im Leistungsfall erfährt man, dass der Gesamtrechnungsbetrag benötigt wird.
  Wie der Tarif DT85 funktioniert, ist nicht auf Anhieb zu verstehen. Leicht verständlich für alle wäre der Satz: der Kunde zahlt immer 15% vom Gesamtrechnungsbetrag und von dem Rest von 85% übernimmt die DKV den Anteil der nicht von der gesetzlichen Krankenkasse des Kunden bezahlt wird. Die Beratung der Banken ist nicht anderes: mit einer komplizierten Erklärung kann man doch mehr Kunden anlocken. Daran wird überall hart gearbeitet: die Welt unverständlich zu machen.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu Ihren Ausführungen erlauben Sie uns bitte kurz Passagen des Tarifs zu zitieren.
  
  Nach I. wird unter 2.2 erläutert:
  "Aufwendungsersatz
  Die erstattungsfähigen Aufwendungen, deren Art und Umfang sich im Einzelnen aus Nr. 2.1 ergeben, werden
  zusammen mit den Leistungen der GKV zu 85% ersetzt.“
  
  Unter III. heißt es:
  "1. Welche Nachweise sind zu erbringen?
  Für die in Nr. I.2 genannten Leistungen haben Sie uns jeweils eine Kopie der spezifizierten Gesamtrechnung mit dem Erstattungsvermerk der GKV vorzulegen."
  
  Wir denken, dass wir somit die vertraglichen Vereinbarungen für alle Seiten so verständlich wie möglich verfasst haben. Uns ist aber bewusst, dass unseren Versicherten die Vertragsinhalte nicht in jeder Situation gegenwärtig sind.
  
  Daher stehen wir unseren Kunden telefonisch zur Verfügung. Rufen Sie uns bei Fragen einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Schnelle und unkomplizierte Erstattung der eingereichten Rechnungen