Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
Service und Abwicklung sind gut.
Lediglich die die Bearbeitung der Leistungsabrechnung und die Auszahlung dauern zu lange. (teilweise bis zu 3 Wochen)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass wir momentan etwas länger für unsere Zahlung brauchen, ist richtig. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, dass Sie Ihr Geld künftig wieder schneller bekommen. Ihr ERGO Team
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 28. Juli 2016
Wir hatten schon einmal ein Schadensfall, der wurde ruck zuck bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
Die Abrechnung der Leistungen erfolgte in übersichtlicher und nachvollziehbarer Form innerhalb von zwei Wochen. Die Zusendung der Abrechnung nur per E-Mail anstatt als Brief würde für mich ausreichen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in einer Übergangsphase die Abrechnung online und per Post versendet. Mittlerweile sollten Sie unsere Briefe ausschließlich in die Inbox bekommen. Sollte es hierbei Probleme geben, sprechen Sie uns jederzeit an. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
Die Laufzeit der Bearbeitung. Regulierung Brille
Leistungsantrag 20.7.2016
Leistungsabrechnung: 21.7.2016
Zahlungsfluss: bis heute (28.7.2016) nicht
Leistungsabrechnungen vom 7.7.2016 und 22.7.2016 noch nicht bearbetet.
Eigentlich möchte ich die Erfahrungen der DKV nutzen, um die ärztlichen Abrechnungen zu prüfen. Dies ist mir immer seltener gegeben, da die Regulierungen erst nach der Fälligstellung des/der Ärzte erfolgte.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Selbstverständlich wollen wir Ihnen möglichst schnell eine Rückmeldung zu Ihren Leistungsanträgen geben. In der Regel bearbeiten wir Ihre Unterlagen innerhalb von zwei Wochen. Eine kürzere Bearbeitung können wir nicht garantieren. Bitte beachten Sie dabei auch: Auf Post- und Bankwege haben wir keinen Einfluss. Unser Tipp: Sollten Sie Fragen haben, die kurzfristig geklärt werden sollen, rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
Pünktliche Überweisung der zu erstattenden Beträge
Bewertung Unfallversicherung vom 28. Juli 2016
Zur Zeit noch keine Bewertung möglich, da ich die Versicherung erst seid kurzem habe.