Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.367 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    Bis jetzt bin ich sehr zufrieden; besonders überzeugt hat die Freundlichkeit des Personals und dass die Antworten auf den Punkt ausgedrückt sind.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    Besonders zufrieden: Unkomplizierte Abwicklung der durch den Unfall entstandenen Behandlungskosten

    Behandlungskosten wurden im Rahmen des 30-%-Anteils voll ersetzt.

    DKV ist zu empfehlen.

    Verbesserungswunsch: Schnellere Rückerstattung der Kosten
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zu einem guten Service zählt natürlich auch eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Daher ist es unser Ziel, Ihre Rechnungen innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir derzeit leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    Die Bearbeitungszeit meiner letzten eingereichten Leistungsabrechnung dauerte zu Lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht: Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir zu lange gebraucht. Hier müssen wir schneller werden. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungsdauer zu verkürzen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    Das Einreichen der Abrechnungsunterlagen per Upload ohne weiteres Formular ist wesentliche Erleichterung für den Kunden.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 30. Juli 2016
    ich denke, dass wir eine gute Hausratversicherung abgeschlossen haben
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    Sehr freundliche Kundenberater und Fachlich gut geschult.Haben mir am Telefon sehr gut geholfen und die Bezahlung war auch schnell.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    Schnelle Bearbeitung und Auszahlung.
    Unkomplizierte Anerkennung der Leistungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    Die Exaktheit der Abrechnung und zumeist die Bearbeitungszeit sind sehr zufriedenstellend.
    Es gab in über 50 Jahren Klientendasein fast keine Nachfragen oder Bitten um Aufklärung wenn die Entscheidungen und die Anliegen des Klienten sich nicht deckten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    perfekte Bearbeitung, teilweise lange Bearbeitungszeit, trotzdem fast sehr gut.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es stimmt: Für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrags haben wir tatsächlich länger gebraucht. Bitte entschuldigen Sie. Denn in der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
    Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung erfolgt stets zügig und ohne Beanstandungen. Auch bei telecom. Anfragen erfolgen die Antworten von kompetenten Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter, daß es keiner weiteren Rückfragen bedarf.