Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  Kopie wurde anerkannt - gut!
  PDF- Formular konnte ich nicht verwenden, liegt das evtl. an den Unterlagen vom Arzt?!
  Habe dann Postweg gewählt, Bearbeitungszeit dann doch etwas lang(ca. 14 Tage).
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Warum Sie das Pdf-Formular nicht nutzen konnten, wissen wir nicht. Unser Tipp: Rufen Sie uns in solchen Fällen einfach an. Denn nur so können wir Unstimmigkeiten beseitigen und uns in Ihrem Sinn optimieren. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  Zusatzversicherung DKV hat geleistet was versprochen wurde: 2x täglicher Besuch von Chefarzt. Einbettzimmerregelung war ok bzw. sehr gut.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  sehr gutes Leistungsspektrum, die Bearbeitungszeit der Rechnungen könnte etwas effizienter werden (lange Wartezeit bis zur Erstattung)
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Aber wir wollen Sie
  selbstverständlich auch mit unserem Service überzeugen. Dazu gehört auch eine schnelle
  Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Hier müssen wir uns noch optimieren. Wir sind uns aber
  sicher, dass wir Sie auch in dem Punkt künftig überzeugen können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  Nach Einreichen der Rechnung bei zuständiger Mitarbeiterin Zahn Zusatzversicherung, schnelle Abwicklung. Bei noch bestehenden Fragen sehr gute Auskünfte
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  Die Bewertung basiert ausschließlich auf telefonischen Kontakten.Meine Anfragen wurden bisher freundlich und kompetent beantwortet.Es wurde in der Regel promt positiv reagiert.
  Ich habe mit Umstellung auf STN-Tarif einen Fehler gemacht,der sich nur unbezahlbar korrigieren läßt.Die Akzeptanz der Behandler ist schlecht.Gibt öfter Ärger.Würde gern mal einem erfahrenem Mitarbeiter in die Augen schauen,aber, obwohl 2 Filialen am Wohnort,wird mir ein Ansprechpartner in >100 km Entfernung zugewiesen.Kaum nachzuvollziehen !
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir verstehen, dass Sie sich einen ansprechpartner vor Ort wünschen. Ihren Wunsch haben wir weitergegeben. Hierzu erhalten Sie in dne nächsten Tagen eine Rückmeldung. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  Habe die Rechnung vom Zahnarzt eingereicht, und innerhalb von ca. 2 Wochen wurde mir der im Vorfeld ausgerechnete Betrag anstandslos überwiesen!
  Kann nur positives berichten.....
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  Rechnungen werden zeitnah reguliert!
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 31. Juli 2016
  bin zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  Sehr gute Erfahrung mit den Mitarbeiterinnen bei telefonischer Rückfrage bzw. Beratung. Direktwahl möglich und nicht stundenlanges Quälen durch Call Center
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
  > Die Bearbeitung der Anträge erfolgt zügig;
  > Anfragen werden kompetent und ausführlich
  beantwortet;
  > Das Anbieten der gesetzlich vorgeschriebenen
  von alternativen Tarifen ist so umfangreich das
  es oft schwer ist eine Entscheidung zu treffen;
  > Die DKV wird von mir uneingeschränkt empfohlen.