Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Als Bewerter-Neuling habe ich mich telefonisch vom Service der DKV schlau machen lassen über Umfang, Termingrenzen u.a..
Damit hatte ich Grundlagen für die DKV-Abwicklung. Leider haben die abzugsberechtigten Ärzte sich sehr
viel Zeit mit der Rechnungsstellung gelassen.
Die DKV hat jede vorgelegte Rechnung propt bearbeitet.
Dafür danke ich Ihnen. Hoffentlich trudelt nicht noch
eine weitere Arztabrechnung bei mir ein, die für Sie
doch nur unnötige Zusatzarbeit verursachen würde!
Wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne! Und Sie können sicher sein: Wir zahlen Ihnen gern Ihre versicherten Leistungen, unabhängig davon, wie viel Zeit sich Ihre Ärzte lassen. Sie können also ganz beruhigt künftigen Rechnungen entgegensehen. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
bei telefonischen Rückfragen zum Vertrag oder der Leistungsabrechnung wird sehr freundlich und kompetent
Auskunft erteilt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Abwicklung schnell und unbürokratisch
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Ich bin mit der Arbeit meiner Service-Bearbeiterin Frau *** sehr zufrieden. Sie ist sehr kompetent und
erledigt die einzellnen Fälle schnell und gewissenhaft.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Bin seit über 44 Jahren bei der DKV versichert und habe in dieser Zeit nur gute Erfahrungen mit meiner DKV Vollkrankenversicherung gemacht.
Zusätzlich hatte ich von Anfang an eine Krankentagegeld- Versicherung abgeschlossen, die mir vor 16 Jahren über einen längeren Zeitraum finanziell sehr geholfen hat.
Die Art und Weise der Leistungsabrechnungen funktioniert schnell und unkompliziert.
Aus der Erfahrung heraus, kann ich daher jungen Menschen nur den Rat geben, wenn die Vorraussetzungen stimmen, sich früh genug um eine Mitgliedschaft bei der DKV oder einer anderen privaten Krankenvollversicherung zu beantragen.
Je früher um so besser ist der Schutz im Alter!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Meine Anfrage zur Kostenübernahme einer geplanten Behandlung wurde innerhalb weniger Tage positiv beantwortet. Die Behandlung konnte dadurch schnell erfolgen. Die Leistungsabrechnungen werden, ausser in der Urlaubszeit, schnell bearbeitet. Bei telefonischen Anfragen gibt es immer freundliche Mitarbeiter die gerne weiterhelfen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Es gab keinerlei Probleme, Heil und Kostenplan einreichen, nach der Behandlung die gewünschten Unterlagen einreichen und nach zwei Wochen ist alles erledigt. Bei Fragen ruft man an und wird von freundlichen, kompetenten Mitarbeitern betreut und beraten. Was will man als Patient mehr ?!? Das DKV TEAM ist SUPER
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Die elektronische Einreichung und Bearbeitung ist sehr gut und schnell.
Die Detailansicht der Daten funktioniert leider nicht. Man kann einen Code ans Handy anfordern, der jedoch so spät kommt, das man den nicht mehr eingeben kann, da die Seite in der Zwischenzeit geschlossen ist
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bisher sind uns die von Ihnen Probleme noch nicht bekannt. Ihren Hinweisen gehen wir gern nach. Durch Ihre Nachricht können wir unseren Service für Sie verbessern. Auch dafür bedanken wir uns. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Die Bearbeitungszeit ist sehr lang. Einmal hatte ich eine extrem unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Nicht nur eine schnelle Bearbeitung, auch ein freundlicher Umgang sind für uns besonders wichtig. Dass Sie hier schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut uns leid. Wir sind uns aber sicher: In
Zukunft überzeugen wir Sie wieder mit unserem Kundenservice. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Der Service ist kompetent und überzeugend.
Die Dauer der Abwicklung ist grundsätzlich gut,
könnte hin und wieder schneller erfolgen.
Insgesamt fühlen wir uns bei der DKB gut
betreut und aufgehoben.