Kundenbewertungen

Alle Bewertungen

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
  schnelle Bearbeitung und Rückerstattung,
  
• Bewertung Hausratversicherung vom 06. August 2016
  Alles o.K.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
  Wir sind mit dem Kundenservice vor Ort völlig unzufrieden. Der DKV-Mitarbeiter berät nur zu seinem eigenen Vorteil und wenn man ihn einmal braucht, kommt er einfach nicht! Wir haben uns deswegen bereits schriftlich mit einer Beschwerde an die DKV gewandt. Auf die Antwort warten wir bis heute. Wir haben des facto keinen persönlichen Ansprechpartner vor Ort und können die DKV deshalb auch nicht weiterempfehlen. Mit Leistungsabrechnungen, Tariffragen et cetera stehen wir völlig allein da. Die letzte Bearbeitung einer Rechnung hat vier Wochen gedauert (über die Online-Funktion hochgeladen), was zur Begleichung bei der Arztpraxis sehr knapp ist.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Verärgerung über die ausgebliebene Rückmeldung des Betreuers können wir nachvollziehen. Ihr Anliegen haben wir heute weitergeleitet. Hierzu erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung. Weiterhin sprechen Sie von der Bearbeitungsdauer Ihrer Leistungsanträge. Für die verzögerte Bearbeitung entschuldigen wir uns. Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um wieder schneller zu sein. Haben Sie noch weitere Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
  Der Service ist insgesamt gut.
  Die Beiträge finde ich zu hoch und als Rentner wird es immer schwieriger die hohen Monatsbeiträge zu bezahlen.
  Es ist zur Zeit die Hälfte meiner Rente!
  Ich könnte mir vorstellen, wenn die hoch dotierten Vorstände reduziert würden, könnten auch die Beiträge sinken. Leider wird das nicht passieren, falls doch würde ich der DKV 6 Sterne geben.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich auch im Rentenalter bezahlbare Beiträge wünschen. Grundsätzlich richten sich die Beiträge nach den versicherten Leistungen. Selbstverständlich beraten wir Sie gern, welche Möglichkeiten Sie haben, Ihren Beitrag zu reduzieren. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
  Leistungsabrechung
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 06. August 2016
  Die Abwicklung des Schadens erfolgte schnell und unkompliziert.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 06. August 2016
  Schnelle und unkomplizierte Abwicklung unseres Schadensfalls.
  Kompetente und zuvorkommende, nette Mitarbeiter.
  Wir empfehlen Versicherungen prinzipiell nicht weiter.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
  Leistungsumfang, Service und Abrechnungen gut.
  Jährliche Beitragssteigerungen nicht akzeptabel und nicht nachvollziehbar.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Beitragsanpassungen nehmen wir nicht gerne vor. Wir tun alles, um diese so gering wie möglich ausfallen zu lassen. Verhindern lassen sie sich leider nicht völlig. Wenn unsere Ausgaben steigen, müssen wir die Beiträge anpassen. Hierzu sind wir verpflichtet. Wichtig für Sie: Dabei unterbreiten wir Ihnen Angebote zur Vertragsumstellung. Dadurch können Sie Ihren Beitrag reduzieren. Die Angebote sind natürlich unverbindlich. Wenn Sie hierzu Fragen haben, sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
  Innerhalb von noch nicht einmal 2 Wochen wurde mein Leistungsantrag bearbeitet und abgeschlossen. Sehr gut!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
  Schnelle Bearbeitung bei online-Einreichung
  
  Auf einen Fehler bei der Erstattung zügig und korrekt reagiert