Kundenbewertungen

Alle Bewertungen

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Die elektronische Einreichung von Rechnungen ist möglich und erleichtert die Abwicklung.
  
  Wenn jemand seine Rechnungen elektronisch einreicht brauchen Sie nicht mehr jedes mal das Formblatt "Leistungsantrag vom..." als Anlage zur Leistungsabrechnung beizufügen. Der Kunde nutzt ja dann den elektronischen Weg und braucht nicht jedes mal bei einer Leistungsabrechnung dieses Formblatt.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihren Hinweis zum Leistungsantrag. Selbstverständlich können wir im Einzelfall den Versand des Leistungsantrags stoppen. Sollten Sie dies wünschen, rufen Sie uns nur kurz an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  War sehr zufrieden.
• Bewertung Unfallversicherung vom 16. August 2016
  alles bestens, wie immer
• Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 16. August 2016
  gutes Produkt
• Bewertung Unfallversicherung vom 16. August 2016
  Die Verträge mussten durch die Altersunterschiede aufgeteilt werden und wurden bei meinem Mann sehr teuer. Das finde ich nach der langjährigen Kundentreue nicht gut.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Die ERGO bietet für jede Lebensphase ein entsprechendes Produkt, welche teilweise in unterschiedlichen Vertragsbüros im Hause bearbeitet werden. Daher kann es vorkommen, dass Ihre Verträge aufgeteilt werden. Wir bitten hier im Ihr Verständnis und freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Sollten Sie Fragen zu diesem Thema haben, stehen wir Ihnen auch gern telefonisch und gebührenfrei unter der Nummer 0800/ 3746 333 zur Verfügung. Ihr ERGO - Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Es gab Probleme mit zwei Leistungserstattungen gegeben, die aber telefonisch unkompliziert und schnell gelöst wurden. Dies hat mich gefreut.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Eingereichte Rechnungen werden zügig überwiesen. Ich würde die DKV weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  In der Regel dauert die Bearbeitung der Leistungsabrechnung 4 Wochen. Mit Verwunderung habe ich festgestellt, dass die letzte Leistungsabrehnung /Bearbeitung nur knapp 2 Wochen gedauert hat, als Sie die Rückforderung mit verrechnet haben. (war ein Fehler in der Abrechnung zu ihren Ungunsten, den ich netterweise gemeldet habe .Das war in ihrer Leistungsabrechnung leider auch keine Silbe wert! Schade !) Mit dem telefonischen Ansprechpartner Kundenservice Leistung bin ich hingegen sehr zufrieden. Schnelle und sehr freundliche Hilfe!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Zuletzt konnten wir aus verschiedenen Gründen nicht mit unserem Service überzeugen. Dass Sie hierüber verärgert sind, verstehen wir. Denn auch für uns gehört eine zeitnahe Rückmeldung zu einem guten Kundenservice. Und das bei all Ihren Anfragen! Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Es wäre schön, wenn Sie uns die Chance geben, Sie künftig wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Promte Erledigung aller Anliegen, zum Weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  schnelle und einwandfreie Erledigung der Erstattungen