Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2017
Die Leistungsabrechnungen wurden stets unbürokratisch und ohne Beanstandung der jeweiligen Liquidation abgewickelt. Der jeweilige Erstattungsbetrag wurde zeitnah überwiesen. Habe keine Bedenken, die DKV bei einer sich bietenden Gelegenheit weiterzuempfehlen, und das trotz der Tatsache, dass die Beiträge in der Vergangenheit mehr oder weniger regelmäßig erhöht worden sind.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Auch wir würden gern auf die notwendigen Beitragsanpassungen verzichten. Aber gerade deshalb wollen wir Ihnen einen optimalen Kundenservice bieten. Ihr ERGO Team
Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 09. Juni 2017
vielen Dank
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2017
Zeitnahe Bearbeitung
Übersichtlicher Erstattungsunterlagen
Gutes Antragformular
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2017
Schnelle Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2017
Bei der erforderlichen Inanspruchnahme einer Leistung im Urlaub fehlte die ärztliche Verordnung. Diese wurde durch einen heimischen Arzt im Nachhinein bestätigt. Die Leistung wurde von der DKV anerkannt, allerdings nur in Höhe der DKV Sätze. 40% der Kosten muss ich selbst tragen. Ob die von der DKV anerkannten Sätze leistungsgerecht sind, kann ich nicht beurteilen. Auf jeden Fall sind sie nicht immer verhandelbar.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Versichert sind Heilmittel zu den „in Deutschland üblichen Preisen“. Unser Tipp: Sprechen Sie Ihren Physiotherapeuten auf die Preise an und legen Sie ihm das Heilmittelverzeichnis vor. Erfahrungsgemäß ist eine Berechnung zu diesen Preisen durchaus möglich. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2017
Erstattung immer sehr schnell danke
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2017
Der Service Ihres Teams bei der Bearbeitung war sehr gut und sehr schnell. Es ergab sich aber eine Rückfrage, welche meine Frau für mch klären sollte. Leider war die Ansprechpartnerin (wahrscheinlich eine ***) sehr unkooperativ, unfreundlich und hörte nicht richtig zu. Hier gibt es leider nur einen Stern.
***
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Bitte verstehen Sie uns nicht falsch! Sicher wollen wir Ihre Rückfragen schnell und komplikationslos klären. Dabei dürfen wir die gesetzlichen Bestimmungen gerade im Hinblick auf den Datenschutz nicht außer Acht lassen. Da es sich bei einer Krankenversicherung um sensible Daten handelt, müssen diese besonders geschützt werden. So dürfen wir nur Ihnen als unserem Vertragspartner Auskünfte erteilen. Gern können Sie aber Ihrer Frau eine schriftliche Vollmacht erteilen, die uns zu Auskünften an sie ermächtigt. Ihr ERGO Team
Bewertung Gewerbeversicherung vom 09. Juni 2017
alles in Ordnung ;-)
Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 09. Juni 2017
alles in Ordnung ;-)
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2017
MIt dem Telefonservice bin ich zufrieden .
Leider aber nicht mit dem Abrechnungszeitraum wenn was eingereicht wurde.Dauert in letzter Zeit zu lange und dann auch nur teilweise erst mal.
( Auf einmal gestaffelt Leistungsabrechnungen) oder es wird manches was früher gezahlt wurde nicht mehr erstattet, weil ich das ja nicht brauche laut Ihren Fachleuten.
Früher hatte mann die Leistungsabrechnung meist nach 14 Tagen . Jetzt 3 - 4 Wochen.
Ich muss ja meine Rechnungen auch bezahlen meist nach 30 Tagen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für die offenen Worte! Auch wir sind aktuell mit der Bearbeitungszeit nicht zufrieden. Denn unser Ziel ist eine Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen. Wir haben Maßnahmen ergriffen, dass wir die Bearbeitungszeit wieder verkürzen und wir Ihnen wieder den gewohnten Service bieten können. Ihr ERGO Team