Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.495 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Sterbegeldversicherung vom 06. Juni 2017
    das was ich wollte , schnell und unkompliziert
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 06. Juni 2017
    Sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2017
    Die Bearbeitungszeiten bei eingereichten Rechnungen sind seit einigen Monaten viel zu lange. NIcht selten wartet man auf die Bearbeitung bis zu 2 Monate. Das ist nicht tragbar.
    Andere Krankenversicherungen regulieren eingereichte Rechnungen innerhalb von 3 Tagen und überweisen dann sofort den fälligen Betrag.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre Verärgerung über die lange Bearbeitungszeit verstehen wir gut. Diese entspricht aktuell auch nicht unseren Erwartungen. Denn für uns gehört eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Wir sind uns sicher: Künftig werden wir Ihnen wieder einen zufriedenstellenden Service bieten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 05. Juni 2017
    ****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2017
    Die Bearbeitungszeiten für die Leistungsabrechnungen haben sich von durchschnittlich 2 Wochen im vergangenen Jahr auf 3 Wochen oder länger erhöht. Somit müssen hohe Arztrechnungen häufig schon vor der Erstattung durch die DKV beglichen werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Für die Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge haben wir länger als üblich gebraucht. In der Regel bearbeiten wir die Rechnungen innerhalb von zwei Wochen. In Zeiten mit einem erhöhten Posteingang können wir diese Bearbeitungszeit aber leider nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 05. Juni 2017
    Sehr gutes Angebot sofort gemacht
  • Bewertung Hausratversicherung vom 05. Juni 2017
    Guter Versicherungsschutz
  • Bewertung Versicherung vom 05. Juni 2017
    Prima Versicherungsschutz
  • Bewertung Versicherung vom 05. Juni 2017
    Hoffentlich brauch ich das nie.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 05. Juni 2017
    bisher auch im Schadensfall sehr zufriedenstellend