Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2017
Die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen ist einfach zu lang. In der Regel sind es 10 Tage bevor der Workflow angefasst wird. Da steckt sicher System dahinter.
Auch wenn mehrere Rechnungen in verschiedenen Vorgängen eingereicht werden, dauert es imm er diese 10 Tage, bis sie bearbeitet werden.
Das können Sie besser!
Danke für Ihre offenen Worte. Sie haben recht: In der Regel bearbeiten wir die Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeitstagen. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer kürzeren Bearbeitungszeit nachvollziehen können, halten wir die aktuelle Dauer für angemessen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team