Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
Die Kommunikation ist katastrophal. Einfachste Fragen werden erst nach Wochen beantwortet, Leistungsabrechnungen dauern mindestens 4 Wochen. Kulanz ist gleich Null.
Ihre Verärgerung über die lange Bearbeitungszeit verstehen wir. Die näheren Hintergründe hatten wir Ihnen bereits schriftlich erklärt. Inzwischen liegt Ihnen sicher auch unsere Leistungsabrechnung vom 16.6.2017 vor. Gleichzeitig erhalten Sie in den nächsten Tagen eine weitere Stellungnahme von unserem Beschwerdemanagement. Dann wir wollen die Unklarheiten beseitigen und offene Fragen klären. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
Ich kann die DKV voll weiterempfehlen.
Service und Abrechnung passen und sind vollkommen problemlos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
Schnelle Bearbeitung Gute Hilfeleistug
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
Belegeinreichung vom 31.5.2017 dauerte mehr als 2 Wochen. Ferner wurde am 16.6.2017 eine interne Belegeinreichung kreiert. Diese kam NICHT von mir! Soll wohl zur Statistikverbesserung dienen? Nächstens bitte ZÜGIG bearbeiten.
Danke
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags haben wir 12 Arbeitstage gebraucht. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer kürzeren Bearbeitungszeit nachvollziehen können, halten wir dies für angemessen. In der Vergangenheit haben wir Ihre Leistungsanträge nicht selten innerhalb von 1 bis 2 Tagen bearbeitet. Noch ein Hinweis zu der Übersicht des Bearbeitungsstandes in unserem Kundenbereich „Meine Versicherungen“: Hier werden in der Regel alle Posteingänge erfasst, die uns erreichen. Auch Ihre Anfrage vom 16.6.2017 wurde hier erfasst. Haben Sie hierzu noch Fragen? Rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Hausratversicherung vom 23. Juni 2017
Gutes Produkt.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 23. Juni 2017
Top Leistung und Preis
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
Meine Erfahrungen sind unterschiedlicher Art
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir wollen Ihnen in allen Bereichen einen zufriedenstellenden Service bieten. Sollte es Punkte geben, in denen wir uns verbessern können, rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
Korrekte und schnelle Bearbeitung eingereichter Rechnungen. Aktuelle Infomationen. Kompetente Auskünfte bei tel. Anfragen
alles o.k.
DKV ist weiterzuempfehlen