Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Die Bearbeitung dauerte über 14 Tage und erfolgte erst auf telefonische Rückfrage.
Für Ihr Feedback danken wir Ihnen. Sie haben recht. Auch wir sind mit den Bearbeitungszeiten nicht zufrieden. Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge wieder innerhalb von 14 Tagen bearbeiten zu können. Hieran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Total transparenter Informationsfluss. Ich werde
Sie gerne weiterempfehlen halte allerdings die
Bearbeitungsdauer der Ansprüche für einen Tick
zu lang
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Die übliche Bearbeitungsdauer von etwa 14 Tagen ist absolut in Ordnung und völlig ausreichend.
Es ist schade, daß beim Punkt "Bearbeitung verfolgen" leider die Beträge bzw. der Gesamtbetrag des Leistungsfalls nicht ersichtlich sind / ist - allerdings ist dies aber nicht so wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Super netter service!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
Der Service der Leistungsabrechnung und Auszahlung der vorverauslagten Kosten ist inzwischen auf 5 volle Wochen gestiegen!!
Verbunden mit geringeren Leistungen und immer sprunghafter ansteigenden Beiträgen - auch höhere Selbstbehalten - würde ich die DKV oder ERGO-Versicherung nicht weiterempfehlen.
Befriedigend bei der Bewertung ist eigentlich zu gut!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre Verärgerung über die Bearbeitungszeiten und die Beitragsanpassungen können wir nachvollziehen. Wir sind bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Aktuell schaffen wir es aber nicht, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Hier müssen wir uns wieder verbessern. Was die Erhöhungen der Beiträge betrifft, hätten wir hierauf gern verzichtet. Die stark gestiegenen Leistungsausgaben in den vergangenen Jahren haben uns aber keine andere Möglichkeit gelassen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service wieder zu überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Schnelle Überweisung der Leistungsansprüche.
Lobens- und empfehlenswert.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 26. Juni 2017
leider sind schon immer die Angaben zur Beitragsberechnung fehlerhaft so lange ich bei ergo versichert bin. Ich hatte schon mehrmals darauf hingewiesen und um Richtigstellung gebeten. Im Falle eines Falles weiß ich nicht ob ich ordentlich versichert bin.
Das dürfte eigentlich Null Sterne geben.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre Meinung nehmen wir sehr ernst. Ist der Fehler bei Antragsaufnahme entstanden? Gerne möchten wir Ihnen entgegenkommen und ändern Ihren Vertrag nach Ihren Wünschen. Für die Richtigstellung Ihrer Daten bitten wir Sie um kurze telefonische Kontaktaufnahme unter 0800-3746 000. Gerne können Sie uns auch die Informationen auf schriftlichem Wege zur Verfügung stellen, sofern nicht schon geschehen. Ihr ERGO TEAM
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
Übersichtliche Leistungsaufstellung
Zügige Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
Das einreichen eines Leistungsantrages ist einfach und schnell zu erledigen und erspart Porto und den Gang zum Briefkasten. Die Bearbeitung könnte etwas zügiger erfolgen. Der Antrag wurde am 8.6.2017 eingereicht. Die Bearbeitungsmitteilung wurde am 24.6.2017 empfangen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
Wir sind in den vielen Jahren, die wir schon bei der DKV versichert sind, immer kompetent und sehr nett beraten worden. Wir empfehlen Sie jederzeit gern weiter.
Wir sind sehr zufrieden.