Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
Zwischen Antrag auf Erstattung und Eingang der Leistungsabrechnung lagen ca 3 Wochen. Das ging früher deutlich schneller. Die Tendenz zur Ausweitung der Bearbeitungszeit fällt mir schon seit geraumer Zeit auf......
Ansonsten bin ich zufrieden.
MfG
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Im Jahr 2017 haben wir für die Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge höchstens 16 Tage gebraucht. Dies halten wir für angemessen. Dennoch können wir Ihren Wunsch nach einer kürzeren Bearbeitungszeit nachvollziehen. Bitte beachten Sie dabei, dass wir auf Post- und Bankwege keinen Einfluss haben. Sie haben aber auch die Möglichkeit, Ihre Leistungsanträge über unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ online zu stellen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
Die Leistungsabrechnung, der Service und die Kundenbetreuung sind sehr gut! Als ich, z. B. aus dem Krankenhaus kam, war das Krankenhaustagegeld schon auf meinem Konto! Mehr kann man nicht erwarten! Ich werde die DKV mit gutem Gewissen weiter empfehlen!
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