Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
Positive Beurteilung der Telefonhotline, auch wenn die Kontaktaufnahme teilweise zu lange dauerte (Warteschleife).
Der Zeitraum von Antragstellung bis zur Erstattung betrug zum Teil einen zu langen Zeitraum. (Ca. 4 Wochen und mehr)
Vielen Dank für Ihr Bewertung. Wir können gut verstehen, dass Sie eine schnelle Bearbeitung wünschen. In aller Regel bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Auch wenn wir dieses Ziel nicht immer erfüllt haben, können wir einen Zeitraum von vier Wochen und darüber hinaus nicht nachvollziehen. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Leistungsanträge so schnell wie möglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
schnell und unkompliziert
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
Ein Fehler in der Leistungsabrechnung, der von mir nach aufwendiger Kontrolle der Abrechnung bemerkt wurde, konnte nach einem Chat mit einer freundlichen Mitarbeiterin schnell festgestellt und behoben werden.
Eine Fehlervermeidung wäre besser gewesen, da eine Kontrolle durch den Versicherten oftmals sehr aufwendig und zeitintensiv ist.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 20. Oktober 2017
Sehr gut!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
Die Meldung war unkompliziert und die Bearbeitung erfolgte schnell !
Bewertung Gewerbeversicherung vom 20. Oktober 2017
Nette Beratung, super zufrieden!
Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 20. Oktober 2017
Infolge meines schweren Unfalls hat mir Ihre Unfallversicherung sehr geholfen, speziell das Sofort-Hilfe-Paket, da ich über einen langen Zeitraum auf Hilfe angewiesen war. Weiterhin möchte ich mich noch für die intensive Hilfe und Betreuung von *** bedanken, der mir während der gesamten Zeit mit Rat und Tat zur Verfügung stand!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
Fast immer schnelle Bearbeitung der Anträge und - soweit erkennbar- auch kulante Abrechnung. Bei Problemen freundlicher, direkter und kompetenter Service
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
Sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
Sehr guter Ablauf über Ablaufberatung bis zur Leistungsabrechnung.
Eine direkte Abrechnung mit der Kostenstelle würde noch einen Stern bringen!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für die freundlichen Worte. Grundsätzlich muss der Kunde mit den Rechnungsstellern abrechnen. Im Einzelfall können wir dies für Sie übernehmen. Ihr ERGO Team