Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    Ich bin voll und ganz zufrieden, auch mit der Kommunikation. Eine problemlose Abwicklung, wie es nur selten gibt. Absolut 5 Sterne.Diese Versicherung kann nur weiter empfohlen werden mit bestem Gewissen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    einfach gute ( über Rechnungs-app ) und schnelle Regulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    Seit *** Jahren sehr zufrieden.

    Vielleicht ist ein Bonus für langjährige, treue Kunden möglich?!
    Persönlicher Ansprechpartner wäre wünschenswert,
    nicht nur Warteschleifen und wechselnde Telefonberater.

    Ansonsten alles super!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    Insgesamt i.O. Manchmal langwierig
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 20. Oktober 2017
    Super
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    Die Bearbeitung des Leistungsantrages sowie die Be- scheiderstellung erfolgte sehr schnell. Die Leistungs- aufstellung war verständlich und nachvollziehbar. Hier-
    für verdiente 5 Sterne.

    Die telefonische Erreichbarkeit und Beratung zu dem im Vorfeld eingereichten Heil- u. Kostenplan nebst Unter-
    lagen verlief eher suboptimal. Kompetenz, Freundlichkeit und Servicegedanke sind leider nicht allen Mitarbeiter-innen im Team bekannt. Daher vergebe ich nur 4 Sterne.

    Dennoch werde ich Sie weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über Ihr Feedback freuen wir uns. Wir wollen unseren Service und unseren Kundenbereich in Ihrem Sinn optimieren. Daher sind Ihre Anmerkungen für uns wichtig. Wir danken Ihnen auch für Ihre kritischen Worte. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    Antrag am 25.07.2017 eingereicht, angeblich nicht angekommen. Auf Rückfragen (Kontaktformular, Leistungsantrag) keine Antwort. Am 28.09.2017 elektronisch nochmal eingereicht - Abrechnung am 13.10.2017. Nicht schön, wenn man so lange in Vorleistung gehen muss!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Auf Ihre Hinweise zu dem noch offenen Leistungsantrag haben wir nicht reagiert. Bitte entschuldigen Sie. Weshalb uns dieser nicht erreicht hat, können wir leider nicht feststellen. Ihre Verärgerung hierüber verstehen wir. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    Eingereichte Rechnungen wurden umgehend bearbeitet
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2017
    Stets freundliche u. sachgerechte Beratung