Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Die Mitarbeiter sind sehr kompetent
  Auskunft schnell und verständlich gegeben
  Es gibt nichts zu meckern
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Die direkte Abrechnung zwischen Krankenhaus und DKV sowie die Abrechnung mit den Ärzten ( deren Rechnungen wurden von mir an die DKV weiter geleitet)
  erfolgte problemlos.
  Fragen zu bevorstehenden Krankenhausaufenthalten wurden immer zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Rasche, ordnungsgemäße Abrechnung,
  klar und überschaubar, gut nachvollziehbar,
  bislang keinerlei Unstimmigkeiten,
  kein Grund zur Beschwerde! ---
  GRATULATION!
  Wenn alles so bleibt, wird es auch in Zukunft
  keinen Grund zur Klage geben!
  Ich vertraue fest darauf!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Leider hat die Leistungsbereitschaft und die Kulanz nachgelassen.
  Das äußert sich in der Ablehnung von gewünschten Leistungen.
  Die jahrzehntelange Zufriedenheit und das Gefühl gut und umfassend versichert zu sein hat hier sehr gelitten.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sicher wollen wir Ihnen keinen berechtigten Leistungsanspruch verwehren. Denn wir möchten Sie im Rahmen unserer vertraglichen Vereinbarungen unterstützen. Sind Ihrem Versicherungsschutz aber einmal Grenzen gesetzt, müssen wir uns daran halten. Denn nicht versicherte Kosten sind in der Beitragskalkulation nicht berücksichtigt. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Durch das freundliche Nachfragen Ihres Mitarbeiter haben wir erst erfahren, dass in unserem Fall bei unserem Tarif eine Erstattungsmöglichkeit besteht.
  
  Hierfür nochmals unseren besten Dank
  
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Alles bestens - klappt immer alles reibungslos
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Jederzeit weiter zu empfehlen...
  Bearbeitungszeit etwa 14 Tage - 28 Tage
  Ist ok, könnte aber zügiger werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sie haben recht: Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten kontinuierlich verbessern. Dazu führen wir verschiedene Maßnahmen durch. Schön, dass Sie sich jetzt in unserem Online-Portal "Meine Versicherungen" angemeldet haben. So entfällt künftig die Zeit für den Postweg. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Schnelle und voll zufriedenstellende Bearbeitung meines Leistungsantrags
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  schnelle Bearbeitung, empfehlenswerte KV
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Seit Jahren bin ich gut zufrieden. Bei der einen oder anderen Sache erwarte ich etwas mehr Kulanz. Wenn schon keine Kosten für Brillengestelle beantragt werden könnten z.B. Sonnenbrillen, die nahezu nur fürs Autofahren benutzt werden, erstattet werden. Zumal diese die Augen schützen und auch preiswert waren.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie: Versichert sind medizinisch notwendige Kosten. Eine Sonnenbrille ist mit Sicherheit im Alltag nützlich. Medizinisch notwendig ist sie jedoch nur bei bestimmten Augenerkrankungen. Ohne eine solche Erkrankung sind die Kosten für Sonnenbrillen demnach nicht versichert. Sie sind auch nicht in Ihren Beitrag kalkuliert. Ihre anderen Kosten haben wir im vollen Umfang berücksichtigt. Es freut uns, wenn wir die Sachlage klären konnten. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team