Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2017
Wir haben Sie ausdrücklich gebeten, die Rechnung des Krankenhaus ValleyHealth aus den USA direkt an das KH auszugleichen.
Da es anscheinend für Sie ein zu großer Aufwand ist bei dem KH die Bankverbindung in Erfahrung zu bringen, wälzen Sie das Problem an Ihre Kunden ab und Überweisen den Betrag einfach an uns.
Als Kund erwarten wir auch eine Serviceleistung von Ihnen, insbesondere als Auslandskrankenversicherer!
Sie wünschten, dass wir die Behandlungskosten direkt an den Rechnungsaussteller in den USA
zahlen. Sicher können wir diesen Wunsch nachvollziehen. Dennoch sind wir nach den vertraglichen Vereinbarungen nur an Sie als unseren Vertragspartner verpflichtet. In Ausnahmefällen überweisen wir die Kosten direkt. Dafür müssen uns aber aller erforderlichen Informationen einschließlich der Kontoverbindung genannt werden. Dies war bei Ihrem Leistungsantrag nicht der Fall. Daher konnten wir
Ihrem Wunsch nicht entsprechen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2017
- schnelle Erstattung
-bei Unklarheiten,bzw. Fehlern,freundliche und schnelle Korrektur
- nach den positiven Erfahrungen bei den letzten Abrechnungen würde ich die DkV weiterempfehlen
Kritik:Bei vergleichbaren Leistungen gibt es günstigere Anbieter
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2017
SEIT ÜBER 40 JAHREN IM AUSLAND LEBENDER VERSICHERUNGSNEHMER BIN ICH DER DKV VERBUNDEN GEBLIEBEN. ÜBRZEUGENDER GRUND MEINER BESTÄTIGUNG DER GUTEN ERFAHRUNG DES ALLROUND-SERVICE DER DKV.