Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2017
  Diese Leistungsabrechnung wurde zeitnah bearbeitet und zur Auszahlung gebracht.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2017
  Nach 4 Wochen warten Rückfragen meinerseits fehlte eine Unterlage die ich nachreichen musste. Hätte es nie erfahren wenn ich nicht nachgefragt hätte. Nach Einreichung der Unterlage wieder Wochen warten bis zur Auszahlung. Absolut unbefriedigender und schlechter Service.
  Vermute negative Bewertungen erscheinen nicht auf Ihrer Webseite. Ich kann die DKV keinem empfehlen!
  Ein langjähriger Kunde, mindestens seit 30 Jahre Mitglied bei regelmäßiger Beitragszahlung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Zeitangabe von vier Wochen können wir jedoch nicht bestätigen. Uns ist wichtig, dass Sie wissen: Auch negative Bewertungen veröffentlichen wir. Denn jede Meinung unserer Versicherten nehmen wir ernst. Nur so können wir unseren Service für Sie verbessern. Gern möchten wir Sie künftig davon überzeugen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2017
  Die Bearbeitung der Schadenfalles erfolgte unkompliziert und sehr schnell
• Bewertung ERGO Rente Garantie vom 26. Oktober 2017
  alles top
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Die Bearbeitung war schleppend. Zeitgleich liefen Anträge bei Konkurrenzunternehmen.
  Leistung wurde verkürzt oder sogar mit fadenscheiniger Begründung verweigert.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Für Ihren Antrag haben wir neun Arbeitstage gebraucht. Dies halten wir für vertretbar. Unsere Begründung, warum wir nicht für alles leisten konnten, findet sich auch in den vertraglichen Vereinbarungen. Für mehr Leistungen zahlen Sie auch keinen Beitrag. Daher bitten wir um Verständnis für unsere Abrechnungen. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Ich bin sehr zufrieden mit dem Service
  Den Leistungen
  Und auch mit meiner Ansprechpartnerin vor Ort
  Wo ich mich jederzeit melden kann, wenn ich Fragen habe
  Sehr kompetentes Personal auch auf der Kunden Hotline
  Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Ich habe und hatte noch nie Probleme mit der DKV.
  Alle Leistungen würden voll erfüllt und die Zahlungen erfolgten zeitnah und ohne Probleme. Ich würde die DKV in Bezug auf die Krankentagegeldversicherung immer weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Ich bin mit der Bearbeitung zufrieden. Die Bearbeitungszeiten sind manchmal länger als 3 Wochen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir können leider keine kurzen Bearbeitungszeiten garantieren. Denn die Bearbeitung hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dennoch ist es unser Ziel, Ihre Anträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Kennen Sie eigentlich schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Auf diesem Weg entfällt auch die Zeit für den Postweg. Sollte es Ihnen nicht zusagen, können Sie uns Ihre Belege natürlich auch weiterhin wie gewohnt schicken. Es freut uns, wenn unser Angebot das Richtige für Sie ist. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  Bin ein sehr zufriedener Kunde werde immer zuverlässig und kompetent betreut und kann daher die DKV nur jedem weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
  *** wurde nur 1x erstattet, nicht 2x
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihren Hinweis! Sie haben recht: Wir haben bei unserer Leistungsabrechnung einen Fehler gemacht. Diesen Fehler haben wir heute korrigiert. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team