Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2018
Mache viel über online und wird auch zügig bearbeitet.
Bei Fragen an den Außendienstmitarbeiter würde ich mir mehr Kompetenz wünschen.
Wir danken für Ihr Feedback. Über vier Sterne freuen wir uns. Dass Sie an anderer Stelle unzufrieden sind, tut uns leid. Wenn wir Sie hier unterstützen können, sprechen Sie uns jederzeit an! ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2018
einfach TOP der Service....sehr zuvorkommend und immer eine Empfehlung wert.
Bewertung Unfallversicherung vom 15. September 2018
Das Versicherungsprodukt ist weiterzuempfehlen. Ich bin sehr zufrieden damit.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2018
bei der Abrechnung prompter Service..Weiterempfehlung auf jeden Fall.
Abrechnungszeitraum.zu lang..
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für die Rückmeldung. An schnelleren Durchlaufzeiten arbeiten wir hart. Wir haben viele Maßnahmen ergriffen und sind mit den aktuellen Zeiten zufrieden. Denn eine zeitnahe Auszahlung ist sehr wichtig. Wir verstehen das als Teil eines optimalen Kundenservice. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2018
Die Einreichung der aktuellen Rechnungen vom 10.9.ist promt erfolgt. Das könnte immer so erfolgen. In einigen Fällen wäre die Kommunikation mit dem Mitglied besser, als ein Anschreiben.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für das tolle Feedback. Darüber freuen wir uns alle sehr. So ein Lob treibt uns an. Sie sprechen einen wichtigen Punkt an. Wir haben uns fest vorgenommen, viel öfter mit dem Kunden zu telefonieren und Dinge persönlich zu besprechen. Ihren Vorschlag finden wir also toll! Danke dafür. Ihr ERGO Tema
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2018
Schneller, kompetenter Service, bei Fragen freundliche und aussagekräftige Beantwortung