Kundenbewertungen

Alle Bewertungen

• Bewertung Unfallversicherung vom 21. September 2018
  Alles Top
• Bewertung Reiseversicherung vom 21. September 2018
  würde ich auf alle Fälle weiter empfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
  Die Bearbeitung der Leistungsanträge dauert immer sehr lang (4 Wochen). Bei Einreichung über die App ist die Kontrolle sehr schwierig und mühsam.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihren Wusch nach einer zeitnahen Bearbeitung verstehen wir gut. Denn auch für uns gehört dies zu einem optimalen Kundenservice. Daher ist es unser Ziel, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Dieses Ziel haben wir auch erreicht. Oft haben wir Ihre Unterlagen sogar innerhalb weniger Tage bearbeitet. Dennoch können Sie sich sicher sein: Auch künftig bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
  Bei der letzten Leistungsabrechnung wurde die Überweisung direkt an mich vorgenommen, obwohl ich ausdrücklich um Überweisung direkt an den ärztlichen Leistungserbringer gebeten hatte! Nun habe ich dadurch zusätzlichen Aufwand, weil ich noch eine Überweisung an den ärztlichen Leistungserbringer vornehmen muss. Nicht schön!!!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen. Denn natürlich wollen wir die Wünsche unserer Kunden jederzeit berücksichtigen. Dass wir Ihren Wunsch diesmal nicht berücksichtigt haben, tut uns leid. Ihr ERGO Team
• Bewertung ERGO Rente Index vom 21. September 2018
  hört sich gut an
• Bewertung ERGO Rente Index vom 21. September 2018
  gut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
  Schnelle Bearbeitung , bei allen Anträgen bis jetzt , Leistungsgerechte Abrechnung .
  
  Super
  
• Bewertung ERGO Rente Index vom 21. September 2018
  gut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
  Bin mit den Leistungsabrechnungen größtenteils
  einverstanden. Finde aber, dass die Bearbeitungszeit zwischen Rechnungseinreichung und Erstattung zu lange dauert, zumal die Rechnungen der Leistungserbringer von mir schon ca. 2-6 Monate vorfinanziert wurden!
  MfG
  ***
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Grundsätzlich verstehen wir Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitungszeit. Derzeit können wir aber eine Bearbeitungszeit von weniger als zwei Wochen leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
  Die Prüfung und Erstattung war schnell und lief nachvollziehbar und korrekt ab.