Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
Bearbeitung der eingereichten Leistungen dauert zu lange. Leistungen mit höherem Abrechnungssatz werden trotz Begründung durch Arzt generell abgelehnt. Keine persönliche Betreuung, alles nur telefonisch möglich. Wechsel in günstigere Tarife sehr schwer...
Für Ihre offenen Worte bedanken wir uns. Seien Sie sicher: Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich. Denn wir arbeiten permanent daran unsere Servicezeiten zu verkürzen. Die Kosten für versicherte Leistungen zahlen wir ohne “Wenn und Aber“. Hat Ihr Versicherungsschutz aber Grenzen, müssen wir diese auch beachten. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Sie wünschen sich eine persönliche Beratung: Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Hausratversicherung vom 11. Oktober 2018
Ich habe noch keine Erfahrung mit dem Produkt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
Leistungen der DKV zufriedenstellend. Leistungserstattung innerhalb 3 Wochen ebenfalls zufriedenstellend
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
Abwicklung einwandfrei
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
zügige Bearbeitung meiner Anträge
eventuelle Anfragen (schriftlich oder tel.) werden meist verständlich und gut begründet beantwortet
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
Schnelle und übersichtliche Bearbeitung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
Seitdem ich den Online-Service zum Einreichen von Arztrechnungen nutze, dauert die Bearbeitung nur noch 2-3 Tage, im speziellen Fall sogar nur einen Tag. Dies ist eine 100%ige Verbesserung gegenüber früher mit Wartezeiten von bis zu 20 Tagen bis die Leistungsabrechnung zugestellt wurde. Weiter so!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
Ich bin schon seit 1992 Mitglied der DKV und bin sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
Ich bin vor allem mit der zügigen Bearbeitung meines Leistungsantrages zufrieden. Das Geld war innerhalb weniger Tage auf dem Konto.
Ich würde deshalb die DKV auch gern weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
die Bearbeitungdauer von zum Teil merklich mehr als zwei Wochen ist deutlich zu lange, früher ging das in vier Arbeitstagen. AUchsollten bei der Bearbeitung eines Leistungsantrage weitere, inzwischen eingereichte Leistungsanträge wenigstesn mitbearbeitet werden. Die Erstattungsbeträge werden manchmal dringend benötigt.
Bei der Einreichung (www) eines Leistungsantrags sollten die jeweiligen Beträge angegeben werden können, auch im zugehörigen pdf erscheinen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihren letzten Leistungsantrag haben wir innerhalb von 16 Tagen bearbeitet. Für die vorherigen Anträge haben wir 1 bis 13 Tage gebraucht. Wir können nachvollziehen, dass Sie Ihre Abrechnungen so schnell wie möglich erhalten möchten. Dies ist auch unser Ziel. Jedoch ist es nicht immer möglich, Anträge innerhalb von wenigen Tagen zu bearbeiten. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Ihren Vorschlag zum Online-Antrag nehmen wir gern auf. Vielen Dank. Ihr ERGO Team