Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2018
Eine schnellere Bearbeitung der Leistungsabrechnungen würde ich sehr begrüßen. Ich muss, wie Ihnen bekannt ist, in Vorlage treten und da laufe ich Gefahr, den Dispokredit in Anspruch nehmen zu müssen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie möchten Ihre Abrechnungen schneller als bisher erhalten. Hier haben wir folgenden Tipp für Sie: Kennen Sie „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2018
Es bedurfte zwar einiger Anrufe und E-Mails, um die Kostenübernahme für eine geplante Operation zu regeln, letztlich wurde diese dann aber zugesichert und auch problemlos übernommen.
Vor einem Jahr hatte ich einige Unklarheiten wegen Anpassung meiner Zusatzversicherung, darum hat sich dann aber meine Beraterin sehr gut gekümmert.
Mein Vater ist seit Jahrzehnten bei der DKV krankenversichert und ich bereits auch einige Jahre, und wir sind sehr zufrieden.
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 12. Oktober 2018
Alles was in der Bereich der ergo viel wurde zur absoluten Zufriedenheit erledigt.
Nach einem "Hilferuf" an den zustänigen Sachbearbeiter in München wurde sogar der Aufkäufer "flott" gemacht.
Vielen Dank nochmals
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2018
Die Bearbeitung dauerte fünf Tage länger , die Nicht-Anerkennung einer medizinischen Eigeninitiative zum Bereich"Gesunder Rücken" wurde nicht begründet; bei anderen Kassen wird diese Eigeninitiative unterstützt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über ein gesundheitsbewusstes Verhalten unserer Kunden. So schätzen wir auch sehr, dass Sie eigenverantwortlich an einem Präventionskurs teilgenommen haben. Dennoch können wir uns an den Kosten hierfür nicht beteiligen. Denn für solche Kurse sieht der vereinbarte Tarif keine Leistungen vor. Haben Sie hierzu weitere Fragen? Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2018
Ich bin besonders mit der zügigen Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden. Dies gilt auch für komplizierte Fälle.