Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
Gut ist nur, dass man die Rechnungen und Rezepte jetzt Online per App einreichen kann.
Der Überblick in den sogenannten Postfach ist sehr schlecht. Ich brauche jede Menge klicks um herauszufinden, worum es überhaupt geht. Die Statusmeldungen ohne einen Bezug zum Vorgang können sie sich sparen, das kostet den Kunden nur Zeit und bringt nichts. Die Platzverschwendung auf der Webseite ist eklatant. Es macht keinen Spaß ständig scrollen zu müssen!
Vielen Dank für die offenen Worte. Die Anforderungen an unseren Online Service sind sehr unterschiedlich. Allen Wünschen können wir sicher nicht gerecht werden. Dennoch versuchen wir so viele Wünsche, wie möglich, umzusetzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
Unkomplizierte Abläufe, gute Informationen am Service-Telefon.Die Erstattung von Abrechnungsbeträgen könnte etwas schneller gehen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe im Sinn unserer Kunden zu verbessern. Hierzu gehört auch die Bearbeitungszeit. Sie können sich daher sicher sein, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 16. Oktober 2018
Top Absicherung
Bewertung Unfallversicherung vom 16. Oktober 2018
Da ich ***, soll es eine gute Versicherung sein.