Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Anfangs ( vor 8 Jahren) war der Service hervorragend, die Bearbeitungszeiten gut. Im Schnitt dauerte es 4 Tage bis die Rechnungen geprüft und erstattet waren. Heute, unter 14 Tagen dreht sich kein Rad.
Nächster Punkt ist die Beitragsentwicklung. Diese Krankenversicherung ist wesentlich zu teuer.
Wir sind uns bewusst, dass wir unsere Bearbeitungszeit optimieren müssen. Hieran arbeiten wir zurzeit. Denn auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Auch dass Sie sich einen stabilen Beitrag wünschen, verstehen wir gut. wir hätten gern auf eine Beitragsanpassung verzichtet. Wegen der gestiegenen Kosten im Gesundheitswesen konnten wir darauf aber leider nicht verzichtet. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Schnelle Bearbeitung. Freundlicher und schneller Service bei Problemen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Schnelle Bearbeitung danke
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Sehr zufrieden mit meinem persönlichen Vermittler dem Kundenservice / Leistung telefonisch und online
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Ich bin seit über dreißig Jahren Mitglied (inklusive Familie)
und seitdem immer in allen Belangen zufrieden gewesen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Ich kann die DKV nur weiterempfehlen
Ich bin sehr gut mit ihnen zufrieden, schnelle Abwicklung ich kann sie nur empfehlen fünf Sterne.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Problemlose Abwicklung. Weiterempfehlung zu 100%. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Schnelle Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
Der Abrechnungsservice ist einwandfrei, was mich stört ist, daß obwohl Rechnungen online eingereicht werden, der Vorgang jeweils rund 14 Tage als "in Bearbeitung" geführt wird, bevor die tatsächliche Abrechnung erfolgt.
Meine Erwartung ist, daß es online deutlich schneller gehen sollte.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sicher können wir Ihren Wunsch verstehen, dass wir Ihre online eingereichten Belege schneller bearbeiten. Die Leistungsanträge bearbeiten wir – unabhägig davon auf welchem Weg sie uns erreichen – innerhalb von zwei Wochen. Dennoch abreiten wir daran, unseren Servce kontinuierlich zu verbessern. Ihr ERGO Team