Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie können sicher sein: Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich. Denn wir arbeiten permanent daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Eine Bearbeitungszeit von 10 Tagen nach dem Eingangsdatum halten wir jedoch für angemessen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
Ich bin sehr zufrieden alles Top
Bewertung Hausratversicherung vom 24. Oktober 2018
Ausschlaggebend war der Preis und die guten Leistungen
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. Oktober 2018
Sehr flexible Produkte.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
Sowohl die Betreuung durch das Pflegepersonal als auch die ärztliche Betreuung ließen keine Wünsche offen. Es sollte versucht werden, lange Wartezeiten bei der Erstaufnahme zu verkürzen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
Bearbeitungszeit ist mit 14 Tagen zu lang, gerade im Hinblick darauf, dass Leistungsabrechnungen für die DKV eine laufende Aufgabe sind und die Bearbeitungszeit mit der einmaligen Aufholung eines Bearbeitungsrückstandes deutlich verkürzt werden könnte. Inhaltlich ist die Abrechnung sehr gut und verständlich.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir haben uns zum Ziel eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen gesetzt. Dies halten wir für durchaus angemessen. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitung nachvollziehen können, können wir dies aktuell nicht garantieren. Dennoch können Sie sich auf uns verlassen: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Arbeitsabläufe zu verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2018
Pflegegeld wird mit bis zu fünf Tagen verspätet gut geschrieben?
Erstattungen werden sehr unregelmäßig gut geschrieben..Bei Anruf wird gesagt, dass die Erstattung spätestens nach 10 Tagen erfolgen sollte?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Eine gleichbleibende Bearbeitungszeit können wir jedoch aktuell nicht garantieren. Denn diese hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Zum Ziel haben wir uns eine Bearbeitungszeit von maximal zwei Wochen ab dem Eingangsdatum gesetzt. Darüber hinaus arbeiten wir permanent daran unseren Kundenservice zu verbessern. Sie können sicher sein: Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich. Ihr ERGO Team
Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 24. Oktober 2018
Sehr guter Versicherungsschutz