Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Service vom 10. Mai 2021
  Die Leistungsabrechnung verläuft auch im Vergleich mit anderen PKV zügig, innerhalb von ca.14 Tagen.
  Die Kommunikation dazu ist nachvollziehbar.
• Bewertung Service vom 08. Mai 2021
  Das Online-Kundenprtal funktioniert tadellos und die eingereichten Arztrechnungen bzw. Rezepte werden in angemessener Frist fehlerfrei bearbeitet.
• Bewertung Service vom 08. Mai 2021
  Die Abwicklung hat deutlich an Schnelligkeit zu genommen.
  Online alles über die App einzureichen finde ich gut
  leider kann man online keine Belege sehen
  dazu müsste man immer wieder die App öffnen
  
  Ansonsten bin ich sehr zufrieden
• Bewertung Service vom 08. Mai 2021
  Es gibt in letzter Zeit, bearbeitungszeiten von Leistungsanträgen die ca 4 Wochen gebrauchen bis sie beantwortet sind,das finde ich eine sehr lange zeit vor allem weil die Bahndler auch irgendwann auf Ihre Vergütung warten und der Versicherer nicht laufend in Vorkasse tetten kann.
  Ansonsten ist alles sehr gut ,wenn man Fragen hat werden diese immer sehr Sachgerecht und auch sehr höfllich amTelefon beantwortet.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Serviceleistung zu bewerten. Sie haben recht. Eine so lange Bearbeitungszeit ist nicht kundenfreundlich. Umso härter arbeiten wir derzeit daran, wieder schneller zu werden. Wir sind zuversichtlich, Sie bald wieder von unserem Service überzeugen zu können.
• Bewertung Service vom 08. Mai 2021
  Ich wurde sehr gut beraten, meine Probleme wurden sofort erledigt. Die bezahlung der Rechnungen erfolgt immer zeitnah.
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 08. Mai 2021
  Mein Unfall am 17.10 2019 wurde sofort mit einer Schadensnummer registriert. Nach sehr freundlichen Telefonaten erhielt ich eine schnelle Soforthilfe. Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken!
• Bewertung Service vom 07. Mai 2021
  Verbessert werden könnte der Zeitraum der Leistungsabrechnung. (In der Regel 3 Wochen)
• Bewertung Service vom 07. Mai 2021
  Meine Familie und Ich sind seit sehr vielen Jahren bei der DKV versichert. Wir bedanken uns für die sehr gute beratende und finanzielle Betreuung bei diversen Versicherungsfällen.
• Bewertung Service vom 07. Mai 2021
  Ausgezeichnet:
  digitalisierter Leistungsantrag per App
  sehr schnelle Leistungsprüfung und Abrechnung
• Bewertung Service vom 07. Mai 2021
  Unkomplizierte und außerordentlich schnelle Abwicklung!
  Sehr empfehlenswert!