Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 21. Juni 2015
    Wir sind bisher voll zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2015
    Schnelle und zügige Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung meiner Anliegen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2015
    Erstattungsanträge werden zügig bearbeitet und Beträge schnell überwiesen.
    Leistungseinschränkungen, z.B. bei Medikamenten, die nicht als Generika verkauft werden und Festbetrag haben, sind wohl unvermeidbar. Ich wünschte mir, dass die großen Versicherungen gemeinsam versuchen, Original-AM beim Hersteller zu niederen Preisen für ihre VN zu bekommen.
    Die DKV würde ich weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die Hersteller von Arzneimitteln können ihre Preise frei gestalten. Hierauf können wir leider nur wenig Einfluss nehmen. Kostenbewusstes Verhalten unserer Kunden wollen wir aber natürlich unterstützen. Auf unserer Internetseite www.dkv.com bieten wir deshalb einen Arzneimittelvergleich an. Hierüber können Sie sich auch wirkstoffgleiche, aber kostengünstigere Präparate anzeigen lassen. Natürlich können Sie sich bei Fragen auch telefonisch an uns wenden. Wir helfen gern weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2015
    Auszahlung des Krankentagegeld könnte schneller erfolgen ,teilweise Dauer bis zu einer Woche .
    Abstände für das pendelformular größer einräumen als 2wochen ,
    Mitarbeiter bei telefonischer kontaktierung immer hilfsbereit gute Erreichbarkeit und sehr kompetent
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die netten Worte. Ihre Anregung haben wir weitergegeben. Sie erhalten hierzu gesondert Nachricht.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2015
    Einfach toll diese schnelle Bearbeitung(innerhalb von 3 Tagen).Ich bin begeistert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2015
    Ich bin besonders mit der zügigen Bearbeitung und der vorherigen guten telefonischen Beratung zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2015
    schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge.
    Klärung eines Sachverhalts auch per Telefon möglich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2015
    Das Einreichen von Rechnungen gestaltet sich sehr einfach und übersichtlich. Selbstredend ist vorher zur einzureichenden Rechnung eine PDF-Datei zu erzeugen. Eine Sicherungsmaßnahme wie TAN-Nummer oder SMS-Nummer sind nicht erforderlich.

    Ich kenne keinen anderen Anbieter mit einem solchen einfachen Verfahren. Die DKV verzichtet damit auf die Zusendung von Originalbelegen mit der Folge, dass die Kollegen prüfen müssen, ob etwa ein Beleg mehrfach eingereicht wurde.
    Die Versicherungsdaten des Kunden erscheinen nach der Anmeldung transparent und übersichtlich.
    Selbstverständlich muss nach der Leistungsbearbeitung ein Sicherungsmechanismus greifen, um Missbrauch durch Einsichtnahme in die Leistungsabrechnung zu verhindern. Das alles geschieht im Interesse der Kunden.
    Mein Gesamturteil: Rechentechnisch sehr gut gelöst, auch wenn der Nutzer als kleiner Makel über einen Scanner verfügen muss.
    Ein wenig Erfahrung sollte der Nutzer ebenfalls haben.

    Mit freundlichen Grüßen

    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Schön, dass Sie mit unserem Kundenbereich so zufrieden sind. Natürlich haben Sie recht: Eine gewisse technische „Grundausstattung“ ist für die Nutzung erforderlich. Unsere Kunden haben aber immer auch die Möglichkeit, uns die Rechnungen auf dem Postweg oder per Fax zuzuschicken. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Unfallversicherung vom 21. Juni 2015
    Gutes Preisleistungsverhältnis!