Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.356 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Schnelles und unkompliziertes Verfahren zur Einreichung von Abrechnungsunterlagen wie Arzt-Rechnungen bzw. Rezepten über das Internet.
    Obwohl es diesmal etwas länger gedauert hat, normalerweise sehr schnelle Bearbeitung und Gutschrift der Versicherungsleistungen.
    Ich würde die DKV jederzeit weiter empfehlen.
    Ich fände eine kurze E-Mail-Benachrichtigung nach erfolgter Abrechnung sehr gut, da dies wiederholte Abfragen nach dem Bearbeitungsstatus auf dem DKV-Kundenportal erspart.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Daher sind wir besonders dankbar für Ihre Vorschläge.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Super Service schnelle Bearbeitung wenn man eine Rechnung über eine neue Brille versendet.Ich kann die
    DKV Versicherung nur weiterempfehlen.
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 27. Juni 2015
    passt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    - schnelle und kurzfristige Erledigung der Leistungsabrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Die Abrechnungen erfolgen rasch und regelkonform. Das Callcenter hat keinen Enblick in den persönlichen Leistungskatalog.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. In unserem Kundenservice Center sollen Ihre
    Anfragen schnell und abschließend beantwortet werden. Es kann aber auch Themen geben, die am Telefon nicht abschließend geklärt werden können. Denn in manchen Fällen können nur
    Fachabteilungen den Leistungsfall beurteilen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Die Aufnahme mit der DKV-Karte zum 1-Bett-Zimmer war absolut problemlos. Sevice im Krkhs. war prima. Nach dem Krkhs. Aufenthalt habe ich 4 Wochen später die Abrechnung gegenüber dem Krankenhaus erhalten. Die Forderung wurde durch die DKV beglichen.
    Also alles schnell und unbürokratisch; prima!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    mit der Bearbeitung und Vergütung der
    Beträge bin ich sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Ich habe zum Glück die krankenhaustagegeldversicherung noch nicht so oft nutzen müssen. Aber die Abwicklung läuft immer problemlos. Daher empfehle ich diese Versicherung weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Es gab ein Problem mit Einreichen einer Rechnung online. Der Eingang der Rechnung wurde auf der Internetseite bestätigt, die Rechnung wurde aber nicht bearbeitet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir können tatsächlich keinen Eingang der Rechnung feststellen. Aktuell prüfen wir, woran das liegt. Für die Unstimmigkeiten können wir uns aktuell nur entschuldigen. Ihr ERGO Team