Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Ein Einzelzimmer nach einer schweren Operation trägt entscheidend zur Genesung bei. Als Patient erfährt man vom Pflegepersonal mehr Aufmerksamkeit und das alles für einen verhältnismäßig kleinen Zusatzbeitrag. Die Leistungen werden mit der DKV abgerechnet, so dass man sich um nichts kümmern muss. Ich kann diese Versicherung empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Ich bin mit meiner Zusatzversicherung sehr zufrieden.
    Im Erstattungsfalle wurde stets sehr schnell gezahlt.
    Es traten nie Unstimmigkeiten auf, der Service der Mitarbeiter vorbildlich..
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    gut
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 07. Juli 2015
    Sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Betreuung und Abrechnung sind besonders gut
    Formulare zur Abrechnung manchmal kompliziert
    Würde die DKV weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Falls Sie Fragen zu unserem Formular zur Abrechnung haben sollten, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Noch ein Hinweis: Die Verwendung unseres Formulars ist nicht zwingend. Sie können Sie uns auch gern Ihre Belege ohne Anschreiben einreichen. Die Angabe Ihrer Versicherungsnummer genügt.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 07. Juli 2015
    Ich bin vollkommen zufrieden!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Die Abrechnung klappt meistens schnell aber der Bitte um
    direkte Überweisung an den Arzt klappt nie!
    Siehe Abrechnung vom 3.7.15
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für die insgesamt positive Bewertung. Dass Ihre Überweisungswunsch nicht berücksichtigt wurde, tut uns leid. Bitte entschuldigen Sie. Mit Sicherheit können wir dies für künftige Fälle regeln: Rufen Sie uns einfach an - wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Ich habe nur beste Erfahrungen mit der DKV gemacht, alle Rechnungen werden prompt und korrekt sowie zu meiner Zufriedenheit abgerechnet. Rückfragen werden höflich und sehr genau analysiert und fachkompetent beantwortet.
    Meine Ehefrau hat Zusatzversicherungen zu ihrer gesetzlichen KV bei der DKV abgeschlossen und ist ebenfalls äußerst zufrieden.. Die DKV habe ich schon häufig weiter empfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Zur Erstattung eingereichte Belege werden immer zügig und korrekt erledigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Positiv: Recht schnelle Bearbeitungszeiten

    Negativ: Das Gesäusel von Kundenfreundlichkeit, wenn man ewig in der Warteschleife hängt
    Negativ: Ich bekam gerade heute eine Leistungsrückforderung (die auch berechtigt war), es gab aber in der Leistungsabrechnung keinerlei Kommentar. Ich musste anrufen um zu erfahren, worum es geht. Das kann man verbessern.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir wollen Ihre telefonischen Anfragen möglichst zügig
    beantworten. Manchmal lassen sich Wartezeiten aber nicht vermeiden. Hierfür bitten wir um
    Verständnis. Sie haben recht: Leider haben wir Sie über die Rückforderung nicht ausreichend
    informiert. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team